Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Tüy Ve Toz Bırakıyor, Sorunumuz Çözülmüyor

Bosch wga142X2TR/68 model çamaşır makinesini Malatya Doğa Cadde AVM Bosch bayisinden yeni aldık. Makineyi aldıktan hemen ertesi gün, yıkadığımız tüm çamaşırlarda yoğun şekilde tüy ve toz kalıntısı oluşmaya başladı. Hem ıslak hem kuru halde elbiselerimizde ciddi miktarda tüy ve toz kalıyor, bu durum evin içine de yayılıyor. Makineyi her yıkamada düzenli olarak kullanmamıza rağmen, çamaşırlarımızı istediğimiz şekilde temizlemiyor.

Sorunumuzu çözmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de servisle defalarca görüştük. Servis eve geldiğinde makineyi çalıştırıp deneme dahi yapmadan, bu sorunla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirtti. B016 numaralı servis kaydımız bulunuyor. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Makinemiz garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptık. Ürünümüzün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.