07.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center Mağazasından Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabı aldım. 2 gün sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabı çalışmaya başladıktan sonra fark ettik ki soğutması çok zayıf. Neredeyse yok denecek kadar az. Akabinde Bosch servisini çağırdım ve ölçüm için buzdolabına ölçüm cihazı bırakıldı. Cihaz 4 gün kaldıktan sonra gelip aldılar. Kendilerini aradığımda buzdolabının ölçümlerinin sonucunda soğutmasının yetersiz olduğunun ortaya çıktığını, fabrikaya durumun belirtildiğini ve dönüş beklediklerini söylediler. Sonra ikna olmadılar ki bir daha gelip ölçüm cihazı koydular. Ve yine düşük çıktı. Şimdi “fabrikadan teknisyen gelecek ve bir de o bakacak kullanım hatası olabilir” cinsinden konuşmalar yapıyorlar. Aldığım andan itibaren bozuk cihaz ve servise ilk ulaştığım tarih ve saat belli. 41 gün önce ciddi bir meblağ ödeyerek aldığım ve aldığım günden beri hiç verim alamadığım buzdolabımın acilen değişimini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Dönüşlerinizi rica ederim.
Yorumlar