to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi
07.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center Mağazasından Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabı aldım. 2 gün sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabı çalışmaya başladıktan sonra fark ettik ki soğutması çok zayıf. Neredeyse yok denecek kadar az. Akabinde Bosch servisini çağırdım ve ölçüm için buzdolabına ölçüm cihazı bırakıldı. Cihaz 4 gün kaldıktan sonra gelip aldılar. Bugün kendilerini aradığımda buzdolabının ölçümlerinin sonucunda soğutmasının yetersiz olduğunun ortaya çıktığını, fabrikaya durumun belirtildiğini ve dönüş beklediklerini söylediler. Henüz 21 gün önce ciddi bir meblağ ödeyerek aldığım ve aldığım günden beri hiç verim alamadığım buzdolabımın acilen değişimini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Dönüşlerinizi rica ederim.
Gelişme
07.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center Mağazasından Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabı aldım. 2 gün sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabı çalışmaya başladıktan sonra fark ettik ki soğutması çok zayıf. Neredeyse yok denecek kadar az. Akabinde Bosch servisini çağırdım ve ölçüm için buzdolabına ölçüm cihazı bırakıldı. Cihaz 4 gün kaldıktan sonra gelip aldılar. Kendilerini aradığımda buzdolabının ölçümlerinin sonucunda soğutmasının yetersiz olduğunun ortaya çıktığını, fabrikaya durumun belirtildiğini ve dönüş beklediklerini söylediler. Sonra ikna olmadılar ki bir daha gelip ölçüm cihazı koydular. Ve yine düşük çıktı. Şimdi “fabrikadan teknisyen gelecek ve bir de o bakacak kullanım hatası olabilir” cinsinden konuşmalar yapıyorlar. Aldığım andan itibaren bozuk cihaz ve servise ilk ulaştığım tarih ve saat belli. 41 gün önce ciddi bir meblağ ödeyerek aldığım ve aldığım günden beri hiç verim alamadığım buzdolabımın acilen değişimini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Dönüşlerinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sadece düzenli olarak servis geliyor ve bakıyor. Ama sonuç yok. 3 ay oldu ve maalesef Bosch pişmanlıktır diyorum.
