to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Bosch Dikey Süpürge Motorunda Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu
Yaklaşık üç yıl önce almış olduğum Bosch Ultimate 7 BCS12XXL dikey süpürge, ne yazık ki aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle en büyük pişmanlığımdan biri haline geldi. Gerek garanti kapsamında gerek garanti dışı dönemlerde defalarca arıza yaşadım ve parça parça neredeyse süpürgenin her yerini yenilemek zorunda kaldım. Uzun süre arıza yapmayan tek bölüm motor kısmıydı, bugün onda da sorun yaşadım.
Daha birkaç ay önce yalnızca başlık için 3.200 TL ödeme yapmıştım, keşke o paraya daha düşük bütçeli başka bir süpürge alsaydım diye düşünüyorum. Şu anda süpürgede şarj tamamen dolu görünmesine rağmen düğmeyi aşağı indirdiğimde çalışma sesi geliyor ve hemen kesiliyor. Bataryayı da değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünün genel garantisi bitmiş olsa da motor için 10 yıl garanti olduğu söylenmişti, buna güvenerek ürünü tercih etmiştim.
Artık bıkmış ve usanmış bir müşteri olarak, beni tekrar tekrar servisle uğraştırmadan hızlıca çözüm üretilmesini istiyorum. 702050530703008044 numaralı ürünüm için motorun ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkünse üst takımın da komple yenilenmesini talep ediyorum. Hayatımda ilk kez bir eşya hakkında bu kadar olumsuz bir yorum yazmak zorunda kalıyorum. Süpürge, evde elimiz ayağımız olan bir ürün ancak bu kadar sık arıza yaşamak insanı gerçekten yıpratıyor. Yorumlara ve şikayetlere baktığımda benzer sorunların sıkça tekrarlandığını görmek de üzücü ve bu durumun Bosch gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ücretsiz ve hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
İki gün önce yetkili birisi tarafından servis geldi süpürgeyi aldı. Bugün bana 6000 küsur tl para tuttuğunu söylediler. Şikayetim de zaten belirtmiştim birkaç ay önce sadece içindeki hortum yırtıldığı için 3000 küsur tl para verdim. Başlık bütün halinde inmiş çalışsa da içindeki küçücük plastik olduğu için o kadar para verdim. Sürekli servisle uğraş gelsinler gitsinler buraya yaz çözüm bekle şu süreç bile çok yıpratıcı. 10 yıl motor Garantisi var diyorum bu motor değil ana kart diyorlar çıldırmamak elde değil ne alaka ana kartın yanmasıyla benim alakam ne? Ne yaptım da yanıyor? Şu süreç beni mahvetti normalde bu kadar uğraşan bir insan değilim ama bu kadar mağduriyetten sonra ücretli bir şekilde iade değişim olmazsa gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
**ücretsiz bir değişim iade istiyorum. Yukarıda klavye kaynaklı hatalı yazım oldu
