Bosch Dikey Süpürgede Parça Çatlağı Ve Şarj Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

24.10.2023 tarihinde ismine ve kalitesine güvenerek Bosch Ultimate 7 (kodu BSC711XXL) dikey süpürge satın aldım. Dikey süpürgeyi çok sık kullanmama rağmen başlık kısmı ile boru kısmının birleştiği noktanın oynamaya başladığını fark etmem üzerine inceleyince ikisinin birleşim yerindeki borunun üst plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili yetkili servisi aradığımda bunun garanti kapsamına girmeyeceğini bu çatlak olan kısmın tek parça halinde satılmadığını boru kısmının komple satıldığını ve 2500 TL gibi bir fiyatının olduğunu belirttiler. Bu zamana kadar bütün eşyalarımı Bosch markasının ismine ve kalitesine güvenerek aldım. Kendilerine sorarım bu kısmın çatlak olması müşteri kaynaklımı yoksa plastik aksamının kalitesiz olmasından mı kaynaklanmaktadır. Ayrıca almayı düşünen kişiler için yazıyorum bir yıl dolduktan sonra şarj süresi yarı yarıya azaldı ve kullandıktan sonra şarja taktığımızda çoğu kez kırmızı lamba yanmakta ve şarj olmamaktadır. Böyle durumlarda belli bir süre makineyi beklettikten sonra yeniden şarja takıyorum ve şarj olmaya başlıyor. Benim talebim isminizin hakkınızı verin ve lütfen müşterinin yanında olarak insanları mağdur etmeyin. Evimdeki tüm eşyalar Bosch marka ve bu zamana kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak anladım ki ilk sorunumda bile çözüm üretilmeyip kullanıcı hatasına sığınılıyor. Çok yazık...