Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Dikey Süpürgede Parça Çatlağı Ve Şarj Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

Bosch Dikey Süpürgede Parça Çatlağı Ve Şarj Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Bosch Dikey Süpürgede Parça Çatlağı Ve Şarj Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Bosch Dikey Süpürgede Parça Çatlağı Ve Şarj Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Bosch Dikey Süpürgede Parça Çatlağı Ve Şarj Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
profile
Osman
02 Mayıs 2025 16:21
2.007
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi aradıktan sonra servis iletişime geçerek sorunumu halletti teşekkürler”

24.10.2023 tarihinde ismine ve kalitesine güvenerek Bosch Ultimate 7 (kodu BSC711XXL) dikey süpürge satın aldım. Dikey süpürgeyi çok sık kullanmama rağmen başlık kısmı ile boru kısmının birleştiği noktanın oynamaya başladığını fark etmem üzerine inceleyince ikisinin birleşim yerindeki borunun üst plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili yetkili servisi aradığımda bunun garanti kapsamına girmeyeceğini bu çatlak olan kısmın tek parça halinde satılmadığını boru kısmının komple satıldığını ve 2500 TL gibi bir fiyatının olduğunu belirttiler. Bu zamana kadar bütün eşyalarımı Bosch markasının ismine ve kalitesine güvenerek aldım. Kendilerine sorarım bu kısmın çatlak olması müşteri kaynaklımı yoksa plastik aksamının kalitesiz olmasından mı kaynaklanmaktadır. Ayrıca almayı düşünen kişiler için yazıyorum bir yıl dolduktan sonra şarj süresi yarı yarıya azaldı ve kullandıktan sonra şarja taktığımızda çoğu kez kırmızı lamba yanmakta ve şarj olmamaktadır. Böyle durumlarda belli bir süre makineyi beklettikten sonra yeniden şarja takıyorum ve şarj olmaya başlıyor. Benim talebim isminizin hakkınızı verin ve lütfen müşterinin yanında olarak insanları mağdur etmeyin. Evimdeki tüm eşyalar Bosch marka ve bu zamana kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak anladım ki ilk sorunumda bile çözüm üretilmeyip kullanıcı hatasına sığınılıyor. Çok yazık...

02 Mayıs 2025 16:55 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Osman
Osman
16 Mayıs 2025 15:41

Müşteri temsilcisi aradıktan sonra servis iletişime geçerek sorunumu halletti teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emin
07 Mayıs 2025 10:31
605
Bosch Ultimate 7 Süpürgede Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği
5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Celal
26 Temmuz 2024 11:40
6.615
"İlgileri için teşekkür ederim"
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Unlimited 7 BCS711XXL Almam Pişmanlık Mıydı? Cevap Verin.
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Unlimited 7 BCS711XXL Almam Pişmanlık Mıydı? Cevap Verin.
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Unlimited 7 BCS711XXL Almam Pişmanlık Mıydı? Cevap Verin.
bosch-elektrikli-el-aletleri-bosch-unlimited-7-bcs711xxl-almam-pismanlik-miydi-cevap-verin-4.pdf
1
Julide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Julide
10 Temmuz 2024 22:20
5.433
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Ultimate 7 Malzeme Sorunsalı?

profile
Enes
18 Ağustos 2024 22:22
2.689
"Genel merkezden yetkili arkadaş arayarak sorunu çözüme ulaştırmıştır. Servis tarafından gerekli parça değişimi yapılmıştır. Teşekkürler..."
Bosch Ultimate 7 Malzeme Sorunsalı?
Bosch Ultimate 7 Malzeme Sorunsalı?
+1
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri