to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ultimate 7 Süpürge Çekim Gücü Yok, Işık Yanmıyor
Trendyol üzerinden Bosch Ultimate 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık üç yıldır ürünü kullanıyorum ve garanti süresi dolmadan önce hem batarya problemi hem de hazne bağlantısında kırılma sorunu yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle cihaz iki kez servise gitti, hazne değişimi ve batarya değişimi yapıldı.
Şu anda ise süpürge tekrar arıza yaptı; çekim gücü yok gibi, çalıştırmaya çalıştığımda ışığı yanmıyor ve cihaz kendi kendine kafasına göre takılan, güven vermeyen bir hâle geldi. Üç yıl içinde bu kadar çok arıza vermesi, özellikle Bosch gibi bir markada, benim için hem şaşırtıcı hem de düşündürücü oldu. Keşke ilk sorunlar yaşandığında tamir yerine iade ya da ürün değişimi talep etseydim diye pişmanlık duyuyorum.
Sürekli arıza çıkaran, güvenle kullanamadığım bu ürün nedeniyle mağdur durumdayım. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım Bosch Ultimate 7 süpürge için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da benzer şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hiçbir çözüm sunmadan 3750 lira tutuyor diyorlar bu ürünü almayın aldırmayın garantisi bitti beş ay geçmedi garanti kapsamındada kaç kez arıza verdi ve markaya güvenim kalmadı adına güvenip aldık ama sıkıntılı
Bosch Ultimed 7 süpürgeyi almamızın üzerinden iki yıl geçti; sürekli bozuldu, sürekli mağdur edildik. Garanti uzatmak istemiştik, bu arızalar yüzünden onu da yapmamışlardı. Şimdi de başlığı donmuyor, ışığında sıkıntı var. Servis gelip baksın, mağduriyetinizi giderelim şeklinde söylendi, fakat servis gelmedi. Telefonda belirledi arızayı, sağ olsunlar. Bir de Trendyol'da 2500 lira ya satılan başlığı tutmuşlar, bize 3750 fiyat veriyorlar; resmen dalga geçiyorlar. Müşteri temsilcisine bu durumu anlattığımda, bana verdiği cevap: "Şirkete istemediğinizi bildiriyorum, neyi önerdiniz de istemedik." Mağduriyetimizi gidermenizi istiyorum. Keşke Bosch marka ürün yerine başka markaları alsaydım; yazık, alınmasın, alınmamalı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
