Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürgede Sürekli Başlık Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürün beni gerçekten pişman etti. Yorumlarda da yazıldığı gibi büyük süpürme başlığı sürekli arıza veriyor. Garantim bitmek üzere olmasına rağmen şu anda üçüncü başlığı kullanıyorum ve bozulmasın diye koca evi küçük başlıkla süpürmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorun her seferinde aynı şekilde ortaya çıkıyor. Önce başlıktaki LED ışık gidiyor, ardından makinenin sesi değişiyor ve başlığın altındaki dönen kısım tamamen duruyor, süpürme işlevi bitiyor. Yani ana başlığı kullanamaz hale geliyorum.

Yetkili servisi her seferinde aradım, garanti devam ettiği için sürekli yeni başlık gönderildi. Ancak gelen her servis görevlisi farklı bir şey söylüyor. Birisi bunun fabrika hatası olduğunu, düzelttiklerini ve bu başlıkta aynı sorunu yaşamayacağımı söyledi. Bir diğeri ise bu modelin aslında ev süpürgesi değil, iş yeri fayans süpürgesi gibi cümleler kurdu. Bu açıklamaların hiçbiri tatmin edici değil ve sorunum kalıcı olarak çözülmüyor. 1,5 sene içinde birkaç ay arayla sürekli başlık değiştirmek zorunda kalmak kabul edilemez.

Bosch’tan artık geçici değil kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Bozulmayan, sorunsuz çalışan farklı bir başlıkla değiştirilmesini ya da ürünümün komple değiştirilmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde çözüm beklemek istemiyorum.