Bosch tüketici hakları

Şikayet Konusu: Yanlış ürün gönderimi, 3 aydır çözümsüz süreç ve yasal haklarımın ihlali Ürünü Kadınlar Denizi Mah. S******* D****** Bulvarı No:72 Kuşadası / Aydın adresindeki Bosch mağazasından satın aldım. 01.07.2025 tarihinde DNZ2025000000088 numaralı faturayla Bosch’tan BFL623MG3 kodlu ankastr...

Yaklaşık 6 ay önce Çayeli Bosch yetkili satıcısından RGD6525TR model termosifon satın aldım. Geçen hafta Bosch yetkili servisi kurulumu yapmak için eve geldi. Kurulum sırasında cihaz çalıştırıldığında F2 hatası verdi ve çalışmadı. Servis yetkilisi cihazı söktüğünde içindeki bir parçanın kırık olduğu...

Bosch KDN55XIEON model üstten derin donduruculu no-frost buzdolabını 34.999 TL’ye, 399 TL servis ücretiyle birlikte Gordion AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra buzdolabının kapaklarında 5 ayrı yerde göçük ve hasar olduğunu fark ettim. Dolabın hasarının nasıl oluştuğu...

Merhaba, buradan şikayette bulundum. Evet, ilgilendiler ve ücretsiz servis hizmetinden yararlandım; fakat 5.600 TL fatura çıkarttılar. Daha süpürgemi doğru dürüst kullanmadım. Çalışıyorum ve evde robot süpürge var, İhlas Auramax derin temizlik için kullanıyorum, fakat Bosch olanı çok fazla kullanmad...

Bosch’tan Konyaaltı bayisinden KDN86AWE1N model buzdolabını sıfır olarak satın aldım. Ürün, 03.09.2025 tarihinde Kepez bölgesindeki evime teslim edildi. Teslimat sonrası, üst kapağında birden fazla çizik olduğunu aynı gün fark ettim. Ertesi gün ise bazı bölgelerde tutkal benzeri yapışkan kalıntılar ...

+1

Konu: Ayıplı Mal, Garanti İhlali ve Tüketici Haklarının İhlali hakkında Şikayet Bosch marka Serie 6 bulaşık makinemiz, garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız ciddi sorunlar ve firmanızın yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşamamıza sebep olmuştur. • Makinemizin kapağında deterjan lekeleri, pa...

Bosch ürününe sahip çık... Bir Bosch kullanıcısı olarak, 3 yıl önce aldığım buzdolabımın garantisi 22.08.2025'te bitmiş. 01.09.2025'te servis çağırdım. Geçen yıl değişen iki kapakta su lekeleri ve boya atması vardı. Bu yıl da alt kapakta tekrar oluştu. Servis, garanti bittiği için ücretli değişim ya...

Bosch KGE58DL30N model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Servis çağırdım, yapılan kontrolde gövdede gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Servis yetkilisi, buzdolabını çöpe atmamı ve yeni bir buzdolabı almamı önerdi. Ancak buzdolabını Dikmen Bosch yetkili bayiden alalı henüz 10 yıl bile olmadı. ...

2020 yılında aldığım Bosch XXL model buzdolabım, henüz 5 yıl dolmadan motor arızası vermeye başladı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve Bosch yetkili servisiyle görüştüğümde motorun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak garanti süresi dolduğu için ücretli değişim önerildi ve müşte...

Bosch marka buzdolabı ürünüm 7 ay içerisinde bozuldu. 2. Dolap için kullandığımız haftada 1 kapağı açılan dolap. Kart arıza yapmış. Kullanıcı hatası değil. İçerisindeki çok değerli ürünlerim bozuldu hepsi çöp oldu. Maddi ve manevi olarak kayıplarım oldu. Bedel iadesi ya da yenisi ile değişim istiyo...

Bosch’tan XL model buzdolabı aldık. Sorunları bir türlü bitmiyor. Servis dört defa geldi ancak hiçbir çözüm sunmadı. Satılan ürünün arkasında durulmuyor. İç kısmında üç adet çökük var ve bana bunun fabrikasyon hatası olduğu söylendi. Mağdur olan ben olmama rağmen değişim ya da iade talebimizi kabul ...

Aralık 2024’te Bosch KGN76CWEON model buzdolabını, online olarak sipariş numarası 1118063361 ile satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren hiç soğutmadı. Defalarca Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim; servis evimize geldi ancak sorunu çözemediler. Servis, iki defa değişim yapılacağını söyleyip öl...

Beyaz eşya olarak 40 yıldır ailecek Bosch kullanan biriyiz. Bende evlenince beyaz eşya olarak Bosch markayı tercih ettim. 6.5 senelik çamaşır Makinem arıza verince servisi aradık - kazan değişecek. Amortisör değişecek. Körük değişecek. Rezistans değişecek. - toplam 15 bin. Tl şaka gibi sıfır alsak d...

XXL buzdolabınızı, iki yıl önce satın aldım. Buzdolabını satın almamın üzerinden yaklaşık 2 yıl geçmişken, cihazın iç kısmında, çekmecelerin temas ettiği bölgelerde ve kahvaltı çekmecesinde çatlaklar oluştuğunu tespit ettim. Buzdolabı kapağının iç kısmında ve çekmecede oluşan bu çatlaklar, ürünün ge...

Bosch Seri 5 çamaşır makinesini aldığım günden beri kıyafetlerimi sürekli kesiyor. Daha 1 aylık makinenin kazanı değiştirildiği halde sorun giderilmedi. 1 aylık makinem adeta ikinci el oldu. Yetkili servisi aradığımda sürekli eve servis gönderiliyor, gelen servis görevlisi ise sorunun kıyafetlerimin...

Bosch KDN86 kodlu buzdolabını alalı 2 yıl oldu. 2 yıldır sorunsuz kullandığım dolap, 1 aydır alt kapağı kapattığımda üst kapak da açılıyor ve sürekli kontrollü bir şekilde kendim tekrar tekrar kapatmam gerekiyor. Servisi aradığımda, servis bu buzdolabının özelliği böyle olduğunu, alt kapak kapandığı...

Bosch KDN55 marka buzdolabını alalı bir ay olmadı, alt kapak kapanmıyor ve içerisindeki malzemeler bozuldu. Servisi çağırdık, servis bu buzdolabının özelliği böyle, üst kapak kapanıyor, alt kapağı elinizle kapatacaksınız, bizim yapacağımız bir şey yok dedi. Yıllardır Bosch kullanıyorum, ilk defa böy...

Hayırlı günler. Bosch mağazasından 1 buzdolabı ve 1 klima aldım. Buzdolabını getiren servis elemanı zorla asansör çağırmaya çalıştı; ancak ürünü merdivenden çıkardık. Klimayı ise 10 gün önce aldım, iki ürün de eve indirildi. Dört gün boyunca evden çıkmadım, sırf gelirler diye bekledim. Çarşamba günü...

Ben 5 ay önce Bosch mağazasından 4 programlı bulaşık makinesi aldım. Aldığımdan beri büyük pişmanlık yaşıyorum. Bardaklarımın hepsi çizik, buğulu ve koku bırakıyor. Hangi tableti kullandıysam, ne yaptıysam çare bulamadım. Servis geldi, kendi fabrikasının bardağını bıraktı ve 'On gün kullanın, ardınd...

Adım M**** E**. Geçen yıl İstanbul Arnavutköy'den Bosch SMS4IKI51T bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesinin parlatıcı bölümüne parlatıcı döktüğümde anında aşağıdan hemen dökülüyordu. Tekrar denedim, çok dikkatli olarak. Yine aşağıdan döküldü. Ben de Bosch yetkili servisini aradım. Ertesi gün serv...