to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce 30 bin lira vererek aldığım Bosch Serie 4 bulaşık makinesini ilk kullandığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi ilk çalıştırdığım yıkamadan itibaren bardaklarda gözle görülür çizilme ve lekelenmeler oluştu, evdeki neredeyse tüm cam mutfak eşyalarım bu durumdan olumsuz etkilendi. Ayrıca tencere ve kapakların üzerinde de derin çizikler oluştu, mutfak eşyalarım adeta kullanılamaz hale geldi.
Sorunu fark eder etmez ertesi gün yetkili servisi aradık, gelen ekip sadece 2 tane bardak bırakıp gitti. Ancak yaklaşık iki hafta sonra bu verilen bardaklarda da aynı şekilde çizilme ve lekeler oluştu. Bosch yetkili servisinden gelen görevliler makinede herhangi bir problem olmadığını söylediler, fakat bardaklar, tencereler ve kapaklar üzerindeki çizik ve lekeler açıkça ortadayken bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Göz göre göre yaşadığımız bu mağduriyetin yok sayılmasını asla doğru bulmuyorum.
Ayrıca sorun sudan kaynaklanıyor denmesin diye kendi imkanlarımızla su testi de yaptırdık ve klor oranının düşük olduğu tespit edildi. Buna rağmen cam ve metal mutfak eşyalarımda bu derece çizilme ve hasar oluşmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.
Yetkili servisten yazılı bir rapor verilmedi, sadece call center üzerinden dönüş yapılmaya çalışıldı. Call center beni aradığında görüşemedik, sonrasında ben aradığımda yine “makinede arıza yok, kusurlu değil” denilmekle yetinildi. 30 bin lira ödeyerek aldığım bir ürünle bu şekilde rezil durumda ortada kalmam, hem ürün hem de süreç açısından büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmıştır.
Yaşadığım bu problemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve Bosch’tan aldığım bulaşık makinesinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin Tüketici Hakları gözetilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Media Markt mağazasından aldığım Bosch marka bulaşık makinesi kurulum yapıldıktan sonra denemek için bulaşıklarımı yerleştirip çalıştırdım. Yıkama yaptıktan sonra gördüklerime inanamadım; bardaklar çizik, tavaların alt kısmı yanmış gibi kararmış bir şekilde çıktı. Kaç kere servis istememe rağmen ser...
Bosch Serie 4 bulaşık makinesini İzmir Balçova’daki Yılmazer Bosch yetkili bayisinden yaklaşık 30–35 bin TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Makine henüz üç aydır, bile olmadan kullanımdayken, ilk çalıştırdığımız günden beri içine koyduğumuz metal ürünlerin paslandığını fark ediyoruz. Özellikle ye...
Bosch Serie 4 bulaşık makinesi aldık ve keşke almasaydık. Diğer beyaz eşyalarım da Bosch marka olduğu için bu ürünü de tercih ettik ve büyük bir hata yaptığımızı anladık. Makinenin eve gelmesiyle başlayan sorunlarımız, camlarda su lekesi ve porselen kenarlarında pas benzeri lekelerin kalmasıyla deva...
12 Ocak 2024 tarihinde Bosch Serie 4 bulaşık makinesi satın aldım ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak cihaz ilk günden itibaren bulaşıkları düzgün şekilde yıkamıyor. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar program bitiminde kirli ve lekeli kalıyor. Garanti kapsamında dün e...
Muğla Menteşe Merkez’deki Serger Ticaret’ten Bosch Silence Serie 4 bulaşık makinesi satın aldım. Makine geçen hafta perşembe günü teslim edildi, henüz bir hafta bile olmadan yıkama ve kurutma performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her yıkama sonrasında özellikle cam ürünlerde bardak...
Yorumlar