to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Buzdolabında Çizik Ve Göçükler İçin Sorumluluk Reddi
22.07.2026 tarihinde Ümraniye Bosch Bekarlar Ltd. Mağazasından aldığım KGP76AWCON model buzdolabı evime teslim edilirken dış kutusu kat arasında çıkarıldı ve bu şekilde taşındı. Teslim sonrasında ürünü kontrol ettiğimde kapakta ve arka kısımda darbe, çizik ve göçükler olduğunu gördüm.
Hemen mağaza sorumlusu ile iletişime geçtim. Telefonla yaptığımız görüşmede yalnızca ön kapağın değişebileceği, arka kısımdaki hasar için ise hiçbir işlem yapılmayacağı ve bunun onların sorunu olmadığı söylendi. Teslimat sırasında meydana gelen bu hasar için muhatap bulamıyor, sorunun sorumluluğunun firmaca kabul edilmediğini görüyorum.
Teslimat esnasında oluşan bu hasarın tarafıma yansıtılmamasını ve ayıplı gelen bu ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
