Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Alınan Bosch Buzdolabı Kusurlu Ve Hasarlı Teslim Edildi!

Sıfır Alınan Bosch Buzdolabı Kusurlu Ve Hasarlı Teslim Edildi!
Sıfır Alınan Bosch Buzdolabı Kusurlu Ve Hasarlı Teslim Edildi!
Sıfır Alınan Bosch Buzdolabı Kusurlu Ve Hasarlı Teslim Edildi!
Sıfır Alınan Bosch Buzdolabı Kusurlu Ve Hasarlı Teslim Edildi!
+3
profile
Cihan
03 Ağustos 2025 20:12
2.566

Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabını 02.08.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Ürünü teslim alırken firma yetkilileri kutudan çıkardı ve mutfağa koydu. Aynı gün sağ yan tarafında etiketler mevcuttu. Ön tarafa doğru yapıştırılan küçük etiketi çıkardığımda altında çizik olduğunu fark ettim. Çizik kısmın üstüne barkod yapıştırılmış. Ayrıca sanırım yalıtım köpüğü cihazın her yerinden taşmış ve tazeydi. Bir kısmı taze olduğu için silebildik. Fakat kapak iç kısmında donmuş köpükler hala mevcut. Motorun bulunduğu alt tarafta köpükler taşmış, üzerindeki malzeme yırtılmış ve yırtılan yerler bant ile yapıştırılmış. Bazı yerlerde yırtıklar mevcut.

Cumartesi günü olması ve geç teslimden dolayı servis gelip garantiyi başlatamadı. Pazartesi günü geleceğini söyledi fakat bu durum olunca firma yetkilileri ile iletişime geçtim olumsuz dönüş aldım. Ürünün faturası elimde mevcut. Ürün sıfır olmasına rağmen teslimat anından itibaren bu şekilde hatalı ve kusurlu gelmiş olması beni oldukça mağdur etti.

Çizik ve diğer üretim/teslimat kaynaklı hatalar nedeniyle buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut kusurlu bölgelerin fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Ürünü Bosch un Ankara Antares AVM de bulunan mağazası Dört Yıldız Dayanıklı Tüketim malzemelerinden satın aldım.
Bosch gibi ciddi bir markadan böyle bir ürün teslim aldığıma inanamıyorum:

04 Ağustos 2025 09:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kez Göçüklü Teslim Edilen Buzdolabında İade Sorunu

profile
Ahmet
28 Ekim 2025 21:11
1.077
İki Kez Göçüklü Teslim Edilen Buzdolabında İade Sorunu
İki Kez Göçüklü Teslim Edilen Buzdolabında İade Sorunu
İki Kez Göçüklü Teslim Edilen Buzdolabında İade Sorunu
İki Kez Göçüklü Teslim Edilen Buzdolabında İade Sorunu
+1
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Göçükleri Ve Garanti Sorunları Yaşadım

profile
Atakan
02 Haziran 2025 17:46
2.608
Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Göçükleri Ve Garanti Sorunları Yaşadım
Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Göçükleri Ve Garanti Sorunları Yaşadım
Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Göçükleri Ve Garanti Sorunları Yaşadım
Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Göçükleri Ve Garanti Sorunları Yaşadım
bosch-buzdolabinda-tekrarlayan-kapak-gocukleri-ve-garanti-sorunlari-yasadim-5.jpg
bosch-buzdolabinda-tekrarlayan-kapak-gocukleri-ve-garanti-sorunlari-yasadim-4.jpg
1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Berker
28 Ağustos 2025 13:40
2.579

profile
Furkan
06 Mart 2025 02:39
2.233
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri