Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Lekeler Ve Servis İlgisizliği

Bosch markasına güvenerek yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün kapaklarında daha ilk 6 ay içinde lekeler oluşmaya başladı. Zamanla bu lekeler çok arttı ve buzdolabının görüntüsü gerçekten çok kötü bir hale geldi.

Yetkili servis eve gelip ürünü incelediğinde, yeni ürünlerin hep bu şekilde olduğunu, eskilerin daha iyi olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söyleyip kullanım hatası gibi değerlendirdi. Bu açıklamayı kabul ederek bir süre bekledik fakat lekeler her geçen gün daha da çoğaldı ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Çevremizdeki insanların yönlendirmesiyle durumu buradan iletmeye karar verdik.

Yaklaşık 20 bin tl civarında bedel ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve servis tarafından “yapacak bir şey yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Buzdolabımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.