to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Ekim ayında Malatya Bosch bayisinden Bosch KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. Ürün evimize geldiğinde kurulum ve yerleştirme işlemleri Bosch tarafından yapıldı, bu sırada cihazı bizden önce kendileri ambalajdan çıkarıp yerleştirdikleri için yan yüzlerini görme ve detaylı kontrol etme imkânımız olmadı. Biz de güvenerek ayrıca yerinden çıkarıp kontrol etmedik.
Yaklaşık 8 ay sonra, 2025 Ağustos ayında taşınma sürecinde buzdolabını yerinden söktüğümüzde, yan tarafının hasarlı olduğunu ve hasarlı bölümlerin fabrikaya ait barkodlu etiketlerle kapatıldığını gördük. Yani ürün bize bu şekilde, hasarlı kısım etiketlerle kamufle edilmiş olarak teslim edilmiş. Hemen fotoğraflarını çekip Bosch ile iletişime geçtik ve servisin gelmesini talep ettik.
Tarafımıza, ilk 7 gün içinde fark edilmediği için bu durumun garanti kapsamına girmediği, ne garanti ne de servis üzerinden herhangi bir işlem yapılmayacağı, bu şekilde kullanmamız gerektiği söylendi. Servis, inceleme için ancak ücret karşılığında gelebileceğini belirtti, geldiklerinde de sadece fotoğraflama yapıp yine herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar.
Teslimattan beri buzdolabına bizim tarafımızdan herhangi bir darbe ya da hasar verilmediği halde, etiketlerle kapatılmış bir hasarla karşılaşmış olmamız nedeniyle ürünün ayıplı olarak teslim edildiğini düşünüyorum. Bosch’un bu ayıplı ürün için tarafıma ücretsiz değişim yapmasını ya da ürünün iadesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
04/07/2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi’den KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 27/08/2025 tarihinde teslim aldık. Ürün teslim edildikten sonra, aynı günün akşamı kapağında ve yan panelinde çökmeler olduğunu fark ettik. Buzdolabını hiç çalıştırmadan, hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, yalnı...
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabını 02.08.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Ürünü teslim alırken firma yetkilileri kutudan çıkardı ve mut...
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
Bosch marka KGN86AID2N/08 model buzdolabımız henüz garanti kapsamındayken yaklaşık bir yıl önce arızalandı. Bu süre içinde defalarca arıza tekrarlandı ve her seferinde Bosch teknik servis tarafından tamir edildi. Sürekli arızalar yaşamamızın ardından buzdolabımızın 2 Nisan tarihinde tekrar bozulması...
03 Eylül 2024 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden Bosch KGN86AID2N model No Frost kombi buzdolabını 45.999 TL ödeyerek satın aldım ve aynı tarihte teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihaz peş peşe arızalar vermeye başladı ve servis adet...
Yorumlar