to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka Serie 4 gazlı, antrasit gri ocağımı 2025 Ağustos ayında Mersin’deki Bosch Yetkili Satıcısı ertan DTM’den sat...ın aldım. 31 Ağustos’ta ocağı kullanırken ocak gözündeki parçalardan biri tek seferde eridi ve üzerinde ciddi deformasyon oluştu. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken Bosch yetkili
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum ve bu süreçte hem yetkili servis hem de... müşteri hizmetleri tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce süpürgem servise gittiğinde, ürünümün parçaları başka bir müşterinin ürünüyle karıştırılarak bana teslim edi
Bosch BGS7POW2 model elektrik süpürgemin başlığında yaklaşık 4 aydır, haznesindeki dişli kısmında ise yaklaşık 15 gündür... kırılma sorunu yaşıyorum. Haznedeki dişli kırıldığı için hazne sağlıklı şekilde temizlenemiyor ve ürünü verimli kullanamıyorum. Şu ana kadar Bosch müşteri hizmetlerine veya yetki
2022 yılında Bosch POP7C9O12O/01 model cam ocağı satın aldım. Garanti süresi içerisinde ocağın büyük gözünde arıza meyda...na geldi ve Bosch yetkili servisi tarafından yapılan işlemler sonucunda ürün 2024 yılında yenisiyle değiştirildi. Ancak Bosch’un verdiği yeni ocakta da yine büyük gözde aynı arıza
Bosch markasına ait HTB12E458T model midi fırını Hepsiburada üzerinden Bosch yetkili bayi Can Ev Aletleri DTM. Ltd. Şti....’den satın aldım. Ürünü alalı henüz 13 gün oldu. Fırını ilk kullanımda çalıştırdığım anda evin sigortasını attırdı. O anlık bir durum olabilir diye düşünüp sigortayı tekrar kaldırd
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini Sinop Merkez’deki Bosch mağazasından yaklaşık 3 Mart 2026 tarihinde satın aldım. ...Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çamaşırlarımda ciddi sorunlar oluşmaya başladı. Neredeyse her yıkamada çamaşırlarda yırtılma oluyor, pas ve yağ lekeleri bırakıyor,
Bosch marka HJG852YW0T model fırını yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum AVM’deki Bosch bayisinden satın aldım. Fırının kend...i kendini temizleme özelliği olduğu için özellikle bu ürünü tercih etmiştik ancak bu özellik hiç çalışmıyor, aksine iç kısımda, tabanda ve raflarda kalıcı lekeler, kararmalar ve pa
Bosch markasına ait bütün beyaz eşyalarımı aynı anda satın aldım. Ocak için PPQ7A6I45 modelini tercih ettim ve ürünlerin... teslimi için özellikle 2 Eylül tarihini belirttim. Satın alma süreci yaklaşık 3 ay önce tamamlandı, teslimatla ilgili olarak da bize 1 hafta öncesinden arayın yeterli denildi. Tü
Bosch marka kurutma makinamı yaklaşık 3,5 yıl önce Trabzon’da Okay Yazıcı Bosch mağazasından aldım. Kısa süre önce kapağ...ını kapatırken kapağın kilit kısmı “tık” diye bir sesle aniden kırıldı. Kırılan parçanın döküm bir malzeme olduğunu ve bunun benim hatamdan kaynaklandığını kesinlikle düşünmüyorum.
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün lojistik firması tarafından iki gün içinde tara...fıma teslim edildi. Kurulum için randevu alınırken iki gün öncesinden aynı gün 18:00–20:00 saatleri arasında gelecekleri bilgisi verildi. Ancak randevu günü servis, beni aradıkları
Bosch Vrbsgs70 elektrikli süpürgeyi yaklaşık sekiz dokuz ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Son iki temizlik ...sırasında filtre temizleme mekanizmasının çalışmadığını fark ettim, bugün detaylı kontrol ettiğimde ise filtre temizleme dişlisinin kırılmış olduğunu gördüm. İnternette yaptığım a
Uzun süredir kullandığım Bosch marka kurutmalı çamaşır makinemde yaşadığım arıza ve sonrasındaki süreç nedeniyle ciddi m...ağduriyet içindeyim. Yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldığım bu makine, sıkma pompası arızası nedeniyle servise alınmış ve bu işlem için benden 2.400 TL ücret alınmıştır. Kısa sü
02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch KGN76CIEON model buzdolabı satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum.... İlk aylarda üründen oldukça memnundum, herhangi bir sorun yaşamadım. Aynı model buzdolabından yazlığımızda da var ve orada da sorunsuz şekilde çalışıyor. Yaklaşık 1,5 aydır buzd
Şubat ayında Bosch marka çamaşır makinesi aldık. Mart ayında kurulumu yapıldı. Haziran ayından beri (son bir ayda sıklaş...tı) çamaşırları yırtıyor, pas lekesi benzeri leke bırakıyor ve kokutuyor. Servis çağırdık. Servis kazanın değişmesi gerektiğini, üretim hatası olabileceğini söyledi. Ben de bunun ü
Bosch 6 serisi kurutma makinem yaklaşık 1 ay önce ses yapmaya başladı ve bu ses ortaya çıkar çıkmaz cihazı bir daha çalı...ştırmadım. Yetkili servisi çağırdım, gelen ekip makineye baktıktan sonra kazan değişmesi gerektiğini söyledi ve bunun için 11.000 TL ücret talep etti. Servis, sorunun sebebi olara
Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürgeyi kullanırken birkaç aydır elektrik kaçağı sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırke...n özellikle elde rahatsız edici bir elektrik hissi oluşuyor ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanmaktan çekinmeme neden oluyor. Yaşadığım bu
İstanbul Ulus’taki Bosch yetkili servisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan ayında yaklaşık 6.00...0 TL ödeyerek satın aldığım Bosch blender setim, daha 15 gün önce hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan çalışmamaya başladı. Ürünü, garantisi 2 yıl olduğu için Ulus’tak
Bosch markalı 10 kg kurutma makinesini N11 platformu üzerinden Aslanbey Teknik Yapı ve Tüketim Malzemeleri a. Ş. Satıcıs...ından 39.504 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 Eylül’de teslim edildi, 5 Eylül’de Kırşehir Aşıkpaşa Mah. Otuzevler Cad. No:25 a adresinde bulunan yetkili Bosch servisi tarafından kur
Bosch marka SMS4IMI62T Solo bulaşık makinesini satın aldıktan sonra kurulum için servisle görüştüm ve ilk olarak 17.00–1...9.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine servisi tekrar aradığımda ertesi gün için bu defa 09.00–11.00 saat
Bosch marka çamaşır makinesini 2020 yılında satın aldım. Bir süredir makinenin dış beyaz panelinde, özellikle boya kısım...larında ciddi şekilde kabarmalar ve paslanmalar oluştu. Ev ortamında kullanılan bir beyaz eşyanın bu kadar kısa sürede dış yüzeyinde paslanma yapması, ürün kalitesi açısından beni
"Bosch Çağrı Merkezi Yetkilisi ve Teknik Servis Personeline, Yaşamış olduğum sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımınız için öncelikle teşekkür etmek isterim. Bosch markasını tercih ederken yalnızca ürün kalitesine değil, satış sonrası hizmetlerine ve müşterisinin yanında duran bir marka olmasına da güvenerek tercih yaptım. Yaşadığım sorun nedeniyle bu güvenimin boşa çıkmasından endişe ederken, çağrı merkezi yetkilisinin konuyu dikkatle ele alması, müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu benim için gerçekten çok değerliydi. Aynı şekilde, teknik servis personelinin son derece nazik ve ilgili davranması, yaptığı işlemleri detaylı ve anlaşılır şekilde açıklaması, sorunu titizlikle incelemesi ve işini büyük bir özenle yapması ayrıca takdirimi kazandı. Teknik servis sürecinde kendimi yalnızca bir müşteri olarak değil, gerçekten önemsenen bir müşteri olarak hissettim. Bu deneyim, Bosch markasını tercih ederken duyduğum güvenin ne kadar doğru bir tercih olduğunu yeniden gösterdi. Özellikle satış sonrasında müşteriye gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım, marka güveni açısından benim için en az ürün kalitesi kadar önemli. Çağrı merkezi yetkilisine ve teknik servis personeline nezaketleri, ilgileri, profesyonellikleri ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediklerini hissettirdikleri için gönülden teşekkür ederim. Bosch markasına olan güvenimi boşa çıkarmayan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu güzel yaklaşımınızın takdir edilmesini özellikle isterim. Emeğiniz ve ilginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bosch marka çamaşır makinem arızalandığı için 10.09.2026 tarihinde 444 63 33 numaralı telefonu arayarak, 545 *******09 n...umaralı telefondan Ayşe Ç******** olarak servis kaydı oluşturdum. Telefonda kartın yanmış olabileceği söylendi ve servis için gelecekleri ifade edildi ancak aradan yaklaşık bir haf
03.09 tarihinde sessiz olduğu özellikle belirtilerek Bosch marka SMS26D100T/17 model bulaşık makinesini satın aldım. Anc...ak cihazı kullanmaya başladığımız ilk günden beri çamaşır makinesi sesine yakın derecede yüksek bir çalışma sesi geliyor. Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm ve
Uzun yıllardır aynı yerde bulaşık makinesi kullanıyoruz ve 30 yıldır ocak altına kurulu bir makinemiz vardı. Mevcut maki...nemizi Bosch marka SMS6EKW63T model bulaşık makinesi ile değiştirdik. Bosch yetkili servis bugün kuruluma geldi ve Bosch Türkiye kuralları gereği ocak altına kurulum yapamayacaklar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
