Bosch Elektrikli Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve Servis Haksız Ücret Talep Ediyor

Bosch marka Serie 6 prosilence elektrikli süpürgeyi kısa bir süre önce satın aldım. Ürünü toplamda 10 defa bile kullanmadan süpürge tamamen kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, gelip incelediklerinde kartın yandığını söylediler.

Aradan sadece bir gün geçtikten sonra bu kez de süpürgenin su aldığını iddia ederek benden 4.750 TL ücret talep ettiler. Cihazın kesinlikle su almadığından eminiz, süpürgeyi normal ev kullanımı dışında hiçbir şekilde kullanmadık. Ürünün iadesini talep ettiğimizde ise bu kez de 900 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bu süreçte Bosch Torbalı servisin yaklaşımı ve talepleri bizi son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Kısa sürede arıza yapan bu ürün için gerçekçi ve adil bir çözüm sunulmasını, su aldı iddiası ile benden istenen 4.750 TL ve iade için talep edilen 900 TL ücretin iptal edilmesini, süpürgemin ücretsiz onarılmasını veya ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.