Bosch Serie 6 No Frost Buzdolabının Sürekli Soğutmama Sorunu Ve Değişim Talebi

Bosch marka KGN86AI42N, Bosch Serie 6 No-Frost XXL alttan donduruculu kombi tipi inox buzdolabımızı aldığımız günden beri düzenli olarak soğutmama sorunu yaşamaktayız. Buzdolabı çalışıyor gibi görünmesine rağmen iç kısmı yeterince soğutmuyor ve gıdalar bozuluyor.

Aynı arıza nedeniyle son 3 yıldır yaklaşık her 6 ayda bir yetkili servisi çağırmak zorunda kalıyoruz. Toplamda 5–6 kez servis gelmesine, çeşitli müdahaleler yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve aynı problem tekrar tekrar yaşanmaya devam etti.

Ürünümüzün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, garanti süresi içinde defalarca servis hizmeti almak zorunda kaldık ve buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Sürekli tamirle oyalanmak istemiyoruz, artık buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini ya da eşdeğer bir model ile değişim yapılmasını talep ediyoruz.

Bosch markasını güvenilirliğine inanarak tercih ettik ve müşteri memnuniyetini önceleyen kalıcı bir çözüm bekliyoruz. Ürünümüzün değişimini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İletişim için 0535*****02 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını istiyorum.