to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Bosch Buzdolabı İçin Yetkili Servisin Yetersiz Yanıtı
Bosch marka buzdolabını yaklaşık 8 ay önce yeni aldık, ancak son 2-3 aydır cihaz yeterince soğutmuyor ve bu nedenle dolaptaki yemekler çok çabuk ekşiyor. Yeni alınmış bir buzdolabından böyle bir performans beklemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduk, inceleme yapıldı ancak bize “herhangi bir sorun yok” denilerek buzdolabı aynı şekilde geri bırakıldı. Buna rağmen soğutmama ve yiyecekleri ekşitme problemi aynen devam ediyor. Sürekli yiyeceklerimizin bozulması hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açıyor.
Samsun Canik’te kullandığımız bu buzdolabı için, yaşadığımız sorunların ciddiyetinin dikkate alınmasını ve gerekli teknik kontrollerin gerçekçi bir şekilde yapılarak sorunun net olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Üründe arıza tespit edilmesi halinde buzdolabının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde giderileceği bir onarım yapılmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Buzdolabı model no KGN55CWE0N
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Cumartesi gelineceği bilgisi verilmişti ancak gelen olmadı sorun devam ediyor yalan bilgi ve olmayan ilgi hayal kırıklığı gerçekten, bu şekilde sorunu uzatmaya ve çözmemeye ısrar ederlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.
