Bosch Buzdolabının Soğutmaması Ve Sürekli Arızası Sebebiyle Değişim Talebi

Bosch marka buzdolabını yaklaşık altı ay önce satın aldık ancak ürünü aldığımızdan beri dolap doğru düzgün soğutmuyor, son üç aydır ise sorun iyice belirgin hale geldi ve buzdolabı artık hiç soğutmamaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorun üzerine defalarca yetkili servise başvurduk, farklı farklı kişiler gelip baktı ancak ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Gelen servislerin ilgisizliği ve sorunun hala devam ediyor olması nedeniyle artık buzdolabını güvenle kullanamıyoruz.

Bosch’tan talebimiz, sürekli arıza çıkaran ve soğutmayan bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.