to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Bosch Buzdolabının Kapak Deformasyonu Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Bosch markalı sıfır buzdolabını 19.11.2025 tarihinde bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret a. Ş. Üzerinden satın aldım. Kurulumun yapıldığı gün, yani 25 Kasım’da ürünün ön kapağında 2 adet küçük ezik olduğunu fark ettim. Sıfır ürün almış olmama rağmen daha ilk günden kapakta bu şekilde bir deformasyon olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez yetkili servisle görüştüm. Önce kapağın değiştirileceğini söylediler, ardından ise kapağın değişimi için benden 6.000 TL talep edildi. Ürünü sıfır ve kusursuz olarak teslim almam gerekirken, teslimat ve kurulum günü fark edilen bir kusur için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Buzdolabımın ön kapağının, herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kapaktaki eziklerle ilgili çekmiş olduğum fotoğrafları da durumu net görmek adına şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
