to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Batı Efe Gaziemir Bosch bayisinden HBG656ES6 model ankastre fırın satın aldım. 7 Ekim 2025’te teslim aldım ve 8 Ekim 2025’te Bosch yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak aynı gün akşamında eşim, dijital ekranın karanlıkta net bir şekilde problemli olduğunu ve darbeli, ölü piksel bulunduğunu fark etti. Ürünü hiç kullanmadan hemen servisi aradık, servis kaydı oluşturduk ve bu şekilde bir ürünün nasıl montajının yapıldığını sorduk.
Servis, arıza tespiti için eve gelmek yerine eşimi telefonla arayarak problemi sordu ve ekran siparişi vereceklerini, fırını kullanmaya başlayabileceğimizi söyledi. Ancak biz, hak kaybı yaşamamak için ürünü hiç kullanmadık. 40.000 TL gibi yüksek bir bedelle, kredi kartı tek çekim olarak satın aldığım bu sıfır ürünün hasarlı ve defolu gelmesini kabul etmiyorum. Parça değişimini kesinlikle istemiyorum, ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura belge numaram: DVS2025000001589’dur. Ürün 8 Ekim 2025’ten itibaren garanti kapsamındadır. Müşteri hizmetleriyle ve Batı Efe bayisiyle görüştüm; ancak çözüm olarak sadece ekran değişimi önerildi. Ürün ilk günden beri arızalıdır ve mağduriyetimin giderilmesini, sıfır ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Bosch marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ataşehir’deki yetkili bayiden satın aldım. Ürünün fırın tepsilerinin emayeleri dökülmeye başladı ve tepsiler pas akıtmaya başladı. Sorun, ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak teknik servisle iletişime geçt...
Bosch markasına ait HBJ559EB6 model ankastre fırın setini yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Trabzon/Ortahisar’daki Araslar Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırının iç kısmındaki emaye yüzeylerde atmalar ve deformasyonlar oluştu. Ayrıca fırın, 4-5 defa aşırı derecede buharlaşıp ekran ...
16-17 Ekim 2025 tarihlerinde Bosch İcadiye Üsküdar şubesinden 2 adet ankastre fırın (HBF537EG5T) ve 1 adet ankastre cam ocak satın aldım. Kredi kartı ile toplam 65 bin lira ödeme yaptım (Fatura No: sbb2025000000650). Kendime aldığım ankastre fırının evde yeri vardı; ancak annem için aldığım ankastre...
24 Eylül'de Bosch'tan yaklaşık 42 bin tl ödeyerek aldığımız ankastre setin teslimatı sırasında, ürünü getiren servis fırına zarar vermiş. Fırının kapağı yamulmuş ve fişe takınca şalter atıyor. Montaj birkaç gün sonra yapılacağı için kutuyu açmadık, sadece teslim almak adına imza attık. Servis, “kutu...
Yorumlar