Yanlış Montaj Ve Güvensiz Ahşap Ünite Nedeniyle Can Ve Mal Güvenliği Riski

16-17 Ekim 2025 tarihlerinde Bosch İcadiye Üsküdar şubesinden 2 adet ankastre fırın (HBF537EG5T) ve 1 adet ankastre cam ocak satın aldım. Kredi kartı ile toplam 65 bin lira ödeme yaptım (Fatura No: sbb2025000000650). Kendime aldığım ankastre fırının evde yeri vardı; ancak annem için aldığım ankastre fırın ve ocağı, bayi tarafından önerilen ahşap bir üniteyle monte ettiler. Bayi, bu ünitenin hiçbir risk taşımadığını, yanma tehlikesi olmadığını belirttiği için güvenerek ayrıca 8 bin lira ödeyerek bu üniteden de satın aldım.

Montaj 21 Ekim 2025’te gerçekleştiğinde, ahşap ünitenin ciddi şekilde yanma riski taşıdığını ve güvenli olmadığını gördüm. Ayrıca, cam ocağın altında boşluk olduğu için, ocak üstünden dökülecek su veya atıkların doğrudan ankastre fırına temas edebileceği bir durum oluşmuş. Ocağı kaldırınca aradan suyun, atıkların direkt fırına girmesi mümkün. Üstelik ahşap ünite, ocağın hizasında bir kıvılcımla tutuşabilecek durumda ve üzerindeki boyar maddenin de yanıcılığı artırdığını düşünüyorum. Ocağın altına kesinlikle mermer veya benzeri bir malzeme yerleştirilmesi gerekirken, bu şekilde bir kurulum yapılması hem can hem mal güvenliğini tehlikeye atıyor.

Sorunu Bosch servisine ilettiğimde, yalnızca ürünlerin montajını yaptıklarını, diğer konular için markayla görüşmem gerektiğini söylediler. Satış ve montajda yapılan bu ciddi hata nedeniyle oluşabilecek zararların giderilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını Bosch’tan ivedilikle talep ediyorum.