to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch servisi ile yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de iletişim ve ilgi açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Cu...martesi günü gelen servis, buzdolabım için parça temini sağladı ve parça çarşamba günü geleceği söylendi. Parça geldiğine dair mesaj gelince, buzdolabının fişini çekmem gerektiği s
03.02.2026 tarihinde Kağıthane Axis Bosch bayisinden kgn76cıe0n model Bosch buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ...07.02.2026 tarihine 12.00–14.00 saatleri arası teslimat, 14.00–16.00 saatleri arası da kurulum randevusu oluşturduk. Teslimat günü ve saatleri bizim için çok kritik olduğu için bu
"Bu sabah Bosch çağrı merkezinden arandım. Özür dilediler gelişen olumsuz durum için. İlgili servis ve teknisyenin uyarıldığı belirtildi. Randevu saatinde yapılacak değişiklik için mutlaka müşterinin onayının alınması konusunda hassas olduklarını ama benim olayım da bu durumun atlandığını belirterek özür dilediler."
Bosch marka çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi almıştım.... Garanti süreleri geçtikçe sırayla arıza vermeye başladılar. Çamaşır makin
Bosch çamaşır makinesi su akıtma sorunu 09.02.2026 saat 12:30’da müşteri te...msilcisine bağlanıp durumu izah ettim ve teknik servis randevusunu 10.02.20
Bosch marka bulaşık ve çamaşır makinesi kurulumu için servis randevusu oluşturmuştum. Bugün için “gün içinde geleceğiz” ...denildiği halde herhangi bir saat bilgisi verilmedi. İşte olacağımız için ve gelmeden 2 saat önce ararlarsa evde olabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen servis ekibi eve ge
Merhaba, Yaşadığım durum artık basit bir servis sorunu olmaktan çıkmış, kanıtlı bir mağduriyete dönüşmüştür. Yetkili se...rvis, çamaşır makinemdeki kurutma problemi için adresime gelmiş; ancak program bitmeden evi terk etmiştir. Buna rağmen merkeze, “arıza yok, çamaşırlar kurudu” şeklinde gerçeğe aykı
Bosch yetkili servis hizmetinden ciddi şekilde mağdur edildim. Çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesi yerleştirilmes...i için ücreti karşılığında tam 3 ayrı servis talebi oluşturmama rağmen, servis ekipleri randevu verilen günlerin hiçbirinde gelmedi. Her servis talebinde randevu verilmesine rağmen
Bosch marka buzdolabımın soğutma sistemi arızalandığı için yetkili servisten randevu talep ettim. Müsait olduğum saatler... özellikle soruldu ve buna göre saat 11’e kadar geleceklerini belirterek randevu verdiler. Ben de buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve o gün için programımı tamamen servise gör
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinem daha 3 aylıkken musluk arızası... verdi ve bunun üzerine 07.01.2026 tarihinde yetkili servisten randevu aldı
"Manavgat taki bize yönlendirdiğiniz Servisin Esas işi olan (Ankastre Ocak) montajını geç te olsa yaptırabildiğiniz için teşekkür ederiz. (Servis gelmeden önce eski ocağınız sökülmüş olması zorunluluğu sebebi ile sıkıntı çektik planlanan gün değil 3. Gün geldi.)"
"Sonunda ilgilenip yardım ettiğiniz için teşekkürler."
Bosch müşteri hizmetleri tarafından 27.11 tarihinde çamaşır makinem için ek... garanti aboneliği teklifiyle arandım. Bosch çamaşır makinesi 9 kg, 1200 de
"Ankara Mamak'ta ki yetkili servis sahibi Furkan beye ve müşteri temsilcisindeki Furkan beye ve Demetgül deki Bosch servisinde yardımcı olanlara teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözmek için ellerinden gelenleri yaptılar ve yardımcı oldular. Müşteri hizmetlerindeki birinin hatası yüzünden maalesef yaşandı ama çözmek için uğraşan herkese teşekkür ederiz."
"Sorun giderildi Teşekkürler."
Bosch marka wga model çamaşır makinesi için yaklaşık 2 haftadır servis randevusu almaya çalışıyorum ancak randevularım ü...st üste iptal ediliyor. Bu süre içinde 4 kez randevu oluşturuldu ve her seferinde “bölgedeki yoğunluktan dolayı yaşanan aksaklıklar sebebiyle arkadaşlarımız bugün gelemeyecektir” d
"Teşekkürler"
Bosch’un online mağazasından derin dondurucu aldım. Derin dondurucu mutfakt...aki yerine sığmadı. Hemen Bosch’u aradım, cayma hakkımı kullanarak iade etm
Bosch marka 9 kg çamaşır makinesi kurulumum için 03.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturuldu ve ayn...ı gün içinde saat 18.00’e kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek tüm günümü bu kurulum için ayarladım, evde bekledim ve gerekli hazırlıkları yaptım. Ancak rand
Bosch marka kurutma makinesi aldım ve bugün için kurulum randevusu verildi. Bana özellikle bugün saat 18.00 ile 20.00 ar...alığında ekibin geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde gelinmedi, arayan da olmadı. Tüm günümü bu randevuya göre ayarlamama rağmen ne bilgi verildi ne de açıklama yapıldı. Bu rand
Bosch marka buzdolabımın kurulumu için bugün Ataköy bölgesine bakan servisinizden sabah 08.00 ile akşam 20.00 arasında r...andevu verildi ve ben tüm gün evde bekledim. Buna rağmen, servis elemanınız beni aramadan kapıma gelip evde olmadığımı iddia etmiş ve benim hiçbir bilgim olmadan kurulum randevumu
Ağustos 2025’te satın aldığım, ekim ayında servisi tarafından kurulumu yapılan Bosch ankastre fırından aldığımız günden ...beri verim alamıyoruz. Verilen talimatlara uygun şekilde kullandığımız halde kek, börek, pasta gibi ürünler ya hamur kalıyor ya da yanıyor, bir türlü düzgün pişirme sağlayamıyoruz.
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Torbalı’dan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürün sürekli uyarı veriyor, ötüyor ve ...her uyarı verdiğinde dolap tamamen soğutmayı kesiyor. Bu yüzden içindeki tüm ürünler eriyor, bozuluyor ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve de
Bosch marka çamaşır makinem çalışır durumdayken aniden arıza sesi geldi ve makine kapandı. Çamaşırlarım makinenin içinde... kaldı ve kapak kilidi hâlâ açılmıyor. Bunun üzerine bugün için Bosch servisten 10.00–12.00 saatleri arasına randevu aldım. Randevu saatinde S**** D**** isimli personel adrese gel
15 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından aldığım Bosch Unlimited Serie-6 dik süpürge, henüz bir yıl dolm...adan süpürge kısmı kırılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünüm ek garanti ve cihaz koruma sigortası kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun karşısında Bosch müşteri hizmetlerinde
"Şikayet konusunda yardımcı olunuldu teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
4 Kasım 2025 tarihinde Adana Çukurova Bosch yetkili servisiyle (0322 502 63 33) buzdolabı (KGN76VIE0N) ve bulaşık makine...si (SMS26DI00T) kurulumu için randevulaştım. Servis, saat 17.00’de geleceğini belirttiği için iş yerimden izin alıp eve geçtim. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. 17.32’de arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84