Eksik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Kurulum Randevumun İptali Ve Mağduriyetim

Aralık 2025’te Bosch Ümraniye Çarşı Bekarlar bayisinden aldığım ürünler için yaklaşık bir ay öncesinden net bir teslimat ve kurulum günü belirlememize rağmen, ürünlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünler için tekrar gün ve servis oluşturuldu ancak ürünler geç geldiği için bu kez de servis saati geçti ve kurulum yapılamadı.

Ödemeyi nakit olarak yaptım, buna rağmen hem ürünlerin eksik ve geç teslim edilmesi hem de servis planlamasının uygun yapılmaması nedeniyle sürekli mağdur ediliyoruz. Şu an yine benzer bir durumdayım; bu akşam servis gelmeyeceği için pazartesi gününe servis randevusu verildi ve ben şehir dışında olmama rağmen sadece bu ürünler için özellikle gelmek zorunda kalacağım.

Bosch çözüm merkezine de yaşadığım sorunları ilettim ancak hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak bu akşam içinde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.