Bosch Davlumbaz Montajı Süreçte Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Bosch marka Dwk66pj70t model davlumbaz satın aldım ancak yaklaşık 3 haftadı...r bir türlü montajı yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri son derece y
Bosch marka Dwk66pj70t model davlumbaz satın aldım ancak yaklaşık 3 haftadı...r bir türlü montajı yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri son derece y
Yeni taşındığımız evimizdeki eski Bosch marka ankastre setimizin davlumbaz ve ocak montajı için yetkili servisi aradım. ...İlk gün için randevu verildi ancak o gün servis gelmedi. Ertesi gün eksik malzeme ile geldiler, uygun malzeme ile ertesi gün geleceklerini söyleyip montajı yapmadan gittiler. Söyle
"Firma hızlı bir şekilde cihaz değişimini yaptı ve sorunumu giderdi. Teşekkürler..."
Bosch marka aldığım davlumbazın Samsun'da kurulumu için cuma günü saat 16-18 aralığına randevu oluşturuldu. Kurulum için... personel adresime dahi gelmeden telefonuna 10dk geç döndüğüm için kuruluma gelmedi. Tekrar pazartesi gününe aynı saate randevu aldım. Randevu saatinde beklerken aradığımda kaydını
Davlumbaz alındı, servis baca çevresindeki parçayı eksik taktı ve duvara monte etmedi. Şikayetime istinaden cevap gelme...yince genel müdürlükten ilgili birim devreye girdi, biz takip ediyoruz. Mağduriyetiniz çözülecek cevabı verildi. Servis aradı parçanız geldi, takacağız dendi. Müşteri hizmetlerin

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71