Ücretsiz Kontrol Bahane Değil: 900 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Bosch marka bulaşık makinemiz su almamaya başlayınca Bosch yetkili servisini arayarak durumu anlattık ve randevu oluşturduk. 13 Nisan’da Samsun Atakum bölgesindeki yetkili servis eve gelerek makineyi kontrol etti, ancak “herhangi bir sorun yok” diyerek hiçbir onarım veya parça değişimi yapmadan ayrıldı ve buna rağmen bizden 900 TL servis ücreti alındı.

Tüm beyaz eşyalarını Bosch tercih eden bir aile olarak, hiçbir somut işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret alınmasına gerçekten çok şaşırdık ve üzüldük. Kirada yaşayan, üç küçük çocuğu olan bir aileyiz ve 900 TL bizim için oldukça yüksek bir meblağ. Ücret, makinede bir arıza tespit edilip parça değiştirilse bir noktada anlaşılabilirdi; fakat sadece eve gelinip “sorun yok” denilmesine rağmen bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle adil bulmuyoruz.

Herhangi bir işlem yapılmadan tahsil edilen 900 TL servis ücretinin iptal edilerek tarafımıza iadesini talep ediyorum.