to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Fakat Siparişim Sistemde Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Bosch’un online mağazasından bugün KGN55CWE0N model buzdolabı siparişi verdim. Siparişim başarıyla tamamlanmasına ve kredi kartımdan 45.000 TL çekilmesine rağmen, “Siparişlerim” sayfasında herhangi bir kayıt görünmüyor. Ayrıca siparişin alındığına dair e-posta veya SMS de tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana yalnızca “Konuya dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim ve siparişimin teyidini alamadım. İlk defa Bosch’tan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin sistemde görünmemesiyle ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Ya siparişimin onaylanmasını ya da ödemenin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
