to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Robotu Çalışmıyor Ve Yetkili Servis Desteği Talep Ediyorum
Bosch Ergomix 1000w blender setimi 2022 yılında N11 üzerinden bana hediye olarak alınmıştı. Üründen genel olarak memnunum, özellikle krem şanti aparatı ve diğer başlıkları sorunsuz çalışıyor ve işimi görüyor. Ancak setin mutfak robotu kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum.
Mutfak robotu haznesini taktığımda başlık dönmüyor, içine koyduğum hiçbir şeyi parçalamıyor. Bu sorun yaklaşık 2 yıl önce başladı, o dönem uzun süre kullanmadım, daha sonra tekrar denediğimde bir süreliğine kendi kendine düzelmişti. Şimdi ise aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve mutfak robotu kısmını kullanamaz durumdayım.
Bosch markasından çok memnunum ve ürünü de severek kullanıyorum, bu yüzden çöpe atmak ya da değiştirmek istemiyorum. Ücretli de olsa tamir edilmesini istiyorum fakat yetkili servise nereye götürmem gerektiğini ya da kimle iletişime geçmem gerektiğini bilmiyorum. Daha önce ne garantiye gönderdim ne de Bosch servisiyle görüştüm.
Mutfak robotu kısmının arızasının tespit edilerek, mümkünse onarılması ve yetkili servise yönlendirme konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm üretemeden gittiler boşu boşuna 900 TL verdim onu yerine kötü bir blender alır 3 yıl daha kullanırdım. Telefonda dedim gerekirse ben götüreyim yapılmazsa alır geri gelirim boşuna para vermem
Yine Bosch alacaktım vazgeçtim fazla para almak için milleti yalandan oyalamayın
Ben sadece dişlisi değiştirilebilir sanıyorum meğerse onlar parça değişimi yapmıyormuş yeni parça veriyormuş o da sıfırdan daha pahalıya geliyormuş. Madem öyle oluyor baştan söyleyin ki yenisini alın bende boşuna servis ücreti ödemezdim
Arkadaşlar siz servis kaydı açtırmayın. 2500 TL'ye yeni bir blender alıp en az 2 3 sene rahatça kullanabilirdim. Ya da aynı ürünün üstüne para koyup yenisini alabilirdim. Şu an parça gelecek ama diğer parçalarda gidici olabilir bıçağı falan. Biraz boşuna aldım gibi hissediyorum. Ama Bosch ürünlerimden genel olarak memnun kaldığım için parçayı istedim
Ama en sevdiğim marka olduğu için kötü bir şey de demek istemiyorum çünkü yenisini de alsam yine Bosch alacağım.
İnternette sıfır 5bin. Keşke tamamen sıfırını gönderseler 1500 daha verecektim onun yerine 3bin falan versem
Getirdikleri ürünün faturası yok!
2400liralık fatura kesilmesini ve Gmail ime atılmasını talep ediyorum
Telefonda dedim ki ucundaki dişliyi tutan plastikte sorun var kapağı kavramıyor erimiş 🤣 geldiler evet dediler erimiş orası 900 lira aldı gittiler 🤣😅 Allah razı olsun ya 🤣 40 liralık plastiği değiştirmek yerine motor parçasını kökten değiştiriyorlar değiştirmeye değmez. Ya o paraya Arçelik sıfır alın. Ya da üstüne 1500 daha koyun yenisini alın. Gelen parçanın garantisi bile 1 yılmış fatura da vermiyorlar
