Mop Başlığı Su Vermiyor, Garanti Kapsamında Servis Ücreti Talebi

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemizi yaklaşık 1 yıl önce satın aldık ve süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Birkaç gün önce mop başlığında sorun oluştu ve su haznesi dolu olmasına rağmen zemin tamamen kuru kalmaya başladı, mop başlığı kesinlikle su vermiyor.

Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istersem ekip gönderip ürünü yerinde inceleyebileceklerini, ancak bunun için 900 TL servis ücreti talep ettiklerini ilettiler. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, daha yeni kullanılmaya başlanmış bir mop başlığı için böyle bir inceleme ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti kapsamındaki bu arızanın, ek bir servis ücreti alınmadan incelenmesini ve gerekli ise tamir veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.