Garanti Kapsamında Su Vermeyen Silme Başlığı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch Unlimited 7 prohygienic Aqua dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün silme başlığı ilk 10 ay boyunca sorunsuz çalışırken son 2 aydır kesinlikle su vermiyor ve silme işlevini yerine getiremiyor.

Ürün hala garanti kapsamındayken Bosch ile iletişime geçtiğimde, sorun için eve gelip bakmak istediklerini ancak bunun için benden ücret talep edileceğini söylediler. Garanti devam ederken, üretimden veya üründen kaynaklanabilecek bir arıza için servis incelemesinin ücretli olmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Silme başlığının su vermemesi sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden arızanın giderilmesini veya gerekli görülüyorsa parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.