Media Markt’ta Alınan Beyaz Eşyalar Kurulmadı Ve Açıklama Yok

Media Markt’tan Bosch marka kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler ertesi gün Samsun Atakum’daki adresime teslim edildi ancak teslimattan bu yana 2 gündür kurulum için bekliyoruz ve hiçbir ürün kurulmadı.

Teslimat sırasında ürünler evin ortasına bırakıldı ve kurulumları yapılmadan “sağlam teslim aldım” belgesi imzalatıldı. Kurulum yapılmadan bir ürünün sağlam olup olmadığını anlamamız mümkün değil. Normalde beyaz eşya alındığında yetkili servis ürünü getirip kutusunu açar, kurulumunu yapar ve garantiyi başlatır, bu nedenle Media Markt’ın uyguladığı bu sistemi hiç anlayamadık.

İki gündür ne zaman gelineceğini sorduğumuzda ise net bir tarih verilmeden sadece “sisteme düştüğü zaman” gibi ucu açık ifadeler kullanılıyor. Bosch ürünlerimin kurulumunun Samsun Atakum’daki adresimde en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.