to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Filtre Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor
Bosch Marka Kurutma Makinesini aldıktan bir süre sonra filtre görseldeki gibi yırtıldı. Bu durum birçok kişinin de başına gelmiş. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servis ile görüştüğümde bahse konu filtrenin garanti kapsamında değiştirilemeyeceği bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu sorduğumda ise parçanın garanti kapsamına girip girmeyeceğine servisin karar vereceği bilgisini verdi. Kendi kendine kısa bir sürede yırtılan filtre nasıl garanti kapsamına girmez anlaşılır gibi değil.!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çağrı merkezi yetkilisi çözüm odaklı davrandı ve bahse konu parçayı yetkili servis aracılığı ile tarafıma ulaştırdı. İlginiz için teşekkür ederim.
