Kurutma Makinesi Filtre Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor

Bosch Marka Kurutma Makinesini aldıktan bir süre sonra filtre görseldeki gibi yırtıldı. Bu durum birçok kişinin de başına gelmiş. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servis ile görüştüğümde bahse konu filtrenin garanti kapsamında değiştirilemeyeceği bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu sorduğumda ise parçanın garanti kapsamına girip girmeyeceğine servisin karar vereceği bilgisini verdi. Kendi kendine kısa bir sürede yırtılan filtre nasıl garanti kapsamına girmez anlaşılır gibi değil.!