to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Sıfır Makine Filtre Yırtıldı.
Bosch kurutma makinesi. Yeni aldığımız ve 1.5 ay kullanmış olduğumuz kurutma makinesi filtresi yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamında olduğu için servisimizin bakıp değişim işlemini gerçekleştireceğini söylediler. Gelen servis ise garanti kapsamında olmadığını ve ücretle değişeceğini belirtti. Kalitesine ve servis ağına güvenerek aldığım Bosch büyük pişmanlık oldu. Şu ana kadar servis hiçbir işimizi çözmedi. Kimse eski Bosch kalitesine güvenmesin. Servis hiçbir iş yapmıyor, yetkisi yok; doğrudan fotoğraf ve video alıp fabrikaya soruyorlar. Oradaki kişiler de sorunu yerinde görmeden ve anlamadan cihazda sorun veya arıza yok diye hüküm veriyor. Sistem şaka gibi işliyor. Bu filtrede kullanıcı hatası dediler ve gittiler. 1.5 ay doğru düzgün kullanmadığım filtreyi yırtmışım. Gerçekten üzücü bir durum. Servis de marka da maalesef eskisi gibi değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet Sadece arandım ve sıfır makinenin filtresini para ile değişim yapılabileceği söylendi. Neyse sizinle uğraşacak vaktim yok. En azından bir daha Bosch alınmayacağını öğrendik
Neredeyse hiç kullanmadığımız filtre yırtılmıştı. Hiçbir çözüm sunmadılar. Gerçekten Bosch gibi firmaya yakışmadı
