Sözde Bosch Kurutma Temizlemeye Gönderip Hasarla Makinenin Dönmesi



Bir buçuk sene önce Bosch marka kurutma makinesi aldım ve kullanıyordum. Makinemin garanti kapsamı dahilindeyken bakıma gönderdim ve pişman oldum. Alan sözde yetkili kişiler, makinemin her yerine hasar verdiler ve temizlenmesi gereken makine aynı şekilde geri geldi. Üç haftadır oyalanıyorum. Sıfır makinemin parçalarını değiştirmeyi teklif etmeleri kadar saçma bir durum olamaz. Sonrasında bir problem yaşadığımda garanti kapsamına girmeyecek çünkü sıfır cihaz talebime yanıt verilmesi bu kadar zor olmamalı. Sözde servis olan kişiler üç hafta şikayetimi bildirdiklerini söyleseler de iletmemişler. Bu kadar adını duyuran firmanın böyle servis yetkilileri ile çalışıp zararımı karşılayamamaları çok elzem bir durum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arandım fakat kusursuz garantili gönderdiğim cihaz kusurlu şekilde ulaştı bana denilen bütün dış parçalarını değiştirelim böyle saçmalık olamaz ben size bunu hasarlı gönderdim. Temizlenmemiş diyorum tekrar temizleyelim deniliyor böyle saçmalık olamaz bu sefer neresinden hasar alıp gelecek bir kere beceremedikleri temizliğin neyine güvenip göndereceğim. Bosch'un sorunumu çözeceğini düşünürken hayal kırıklığına uğradım. Artık sorunu tüketici hakem heyetiyle çözeceğim ve kimseye ürünlerinizi tavsiye etmeyeceğim alıp aldırmayacağım



















