Kurutma Makinem İçin 15.000 TL Teklif Ve 900 TL Keşif Ücreti Mağdur Edici

Bosch WTWH8760TR/07 model kurutma makinemin kurutma tambur mili plastik kapağı 17.06.2026 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini Yenimahalle’deki adresime çağırdım. Servis inceleme sonrası tambur, makara ve kayışın değişmesi gerektiğini, ayrıca bakım yapılacağını söyleyerek toplamda 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep etti. Ürünümün garanti süresi bitmiş olsa da bu bedelin makul olmadığını düşündüğüm için onay vermedim.

Herhangi bir onarım yapılmamasına rağmen benden sadece keşif için 900 TL alındı ve işlem yapılmadan servis ayrıldı. Hem istenen onarım bedelinin fahiş olduğunu hem de hiçbir işlem yapılmamasına rağmen alınan bu keşif ücretinin tüketici açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Bosch’tan, kurutma makinemin onarımının parça ve işçilik dahil olmak üzere makul bir bedelle yapılmasını ve ücretlendirme politikasının tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.