to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinem İçin 15.000 TL Teklif Ve 900 TL Keşif Ücreti Mağdur Edici
Bosch WTWH8760TR/07 model kurutma makinemin kurutma tambur mili plastik kapağı 17.06.2026 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini Yenimahalle’deki adresime çağırdım. Servis inceleme sonrası tambur, makara ve kayışın değişmesi gerektiğini, ayrıca bakım yapılacağını söyleyerek toplamda 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep etti. Ürünümün garanti süresi bitmiş olsa da bu bedelin makul olmadığını düşündüğüm için onay vermedim.
Herhangi bir onarım yapılmamasına rağmen benden sadece keşif için 900 TL alındı ve işlem yapılmadan servis ayrıldı. Hem istenen onarım bedelinin fahiş olduğunu hem de hiçbir işlem yapılmamasına rağmen alınan bu keşif ücretinin tüketici açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Bosch’tan, kurutma makinemin onarımının parça ve işçilik dahil olmak üzere makul bir bedelle yapılmasını ve ücretlendirme politikasının tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bosch yetkili servisi, küçük bir plastik parçanın kırılışı üzerine geldi ve kurutma makinemin tambur, makara ve kayışının değişmesi ve bakım yapılması için 15.000 TL talep etti. Servis, beni telefon ile arayarak küçük bir indirim önerisi yaptı ancak ben kabul etmedim. Servis sadece plastik bir parçanın kırılması nedeniyle geldi, hiçbir işlem yapmadı ve sadece bakarak keşif ücreti olarak 900 TL aldılar. Bu durum beni kandırılmış hissettirdi ve Bosch gibi bir markadan yeni kurutma makinesi almayı düşünmüyorum.
