to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Bozulan Ve Hasar Gören Bosch Kurutma Makinesi Mağduriyeti
2023 yılında Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alma esnasında iki defa bakım hizmeti için ayrıca ücret ödeyerek bakım paketi de aldım. Bu yıl Kasım 2025’te bakım için yetkili servis makineyi evimden aldı ve yaklaşık üç gün sonra geri getirdi. Ancak makine tarafıma teslim edildiğinde nakil sırasında yan panelinde ve ön kapak altındaki parçada çizik ve çökme olduğunu gördüm.
Bu durumu hemen servise bildirince ilgili parçalar değiştirildi fakat bu kez de makine kurutma yapmamaya başladı. Yani bakım için verdiğim cihaz, bakım sonrası hem darbe almış hem de işlevini kaybetmiş durumda. Servis tekrar geleceğini, bakacağını söyledi ancak bakım amacıyla teslim ettiğim sağlam makinenin bu hale getirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve Bosch’a olan güvenimi sarstı.
Ücretini peşin ödediğim bakım hizmeti sonucunda makinemin bu şekilde bozulmasını ve zarar görmesini kabul etmiyorum. Bosch’un mağduriyetimi gidererek kurutma makinemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
