Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Küçük Parça İçin Komple Boru Satışı: Bosch'tan Yedek Parça Mağduriyeti

Küçük Parça İçin Komple Boru Satışı: Bosch'tan Yedek Parça Mağduriyeti
Ramazan
11 Kasım 11:40
1.124
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin hemen aynı gününden itibaren gösterdiğiniz geri bildirim ve özenle birlikte mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim.”

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin boru ve hazneyi birleştiren, boruda yer alan ve borudan sökülebilen siyah plastik parça için yedek parça ihtiyacım var. Ancak hem Bosch servis ağına başvurduğumda hem de Bosch’un kendi web sitesinden destek aldığımda, sadece bu küçük plastik parçanın temin edilemediği, bunun yerine komple borunun satıldığı belirtildi. Servis 3500 TL, web sitesi ise 3100 TL fiyat verdi fakat stokta da yoktu.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; garantim devam ederken sadece filtre yenilemek istemiştim, ancak filtre yerine komple hazne değişimi önerildi. Şimdi ise garanti sürem bittiği için, yine küçük bir parça için komple boru almam gerektiği söyleniyor.

Bosch’tan beklentim, yedek parça olabilecek tüm parçalar için ayrı ayrı yedek parça desteğinin sağlanmasıdır. Sadece “komple alabilirsiniz” şeklinde bir çözüm sunulması hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de sürdürülebilirlik açısından uygun değil. Bu konuda çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

11 Kasım 16:20 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ramazan
22 Kasım 13:27

Şikayetimin hemen aynı gününden itibaren gösterdiğiniz geri bildirim ve özenle birlikte mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Olcay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Olcay
27 Kasım 2024 17:17
8.124
"Markaya teşekkür ederim, ücretsiz bir şekilde yeni yedek parçayı tedarik etti. Bundan sonra da yine Bosch almaya devam edeceğim. Ürünün arkasında duruyorlar."
Bosch Süpürge Boru Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı!
Bosch Süpürge Boru Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı!
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Recep
05 Mart 09:34
1.534

Bosch Şarjlı Süpürgede Küçük Parça Kırılması İçin Komple Boru Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi

Birol
15 Eylül 14:00
1.234
bosch-sarjli-supurgede-kucuk-parca-kirilmasi-icin-komple-boru-degisimi-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Sedef
21 Ağustos 20:48
3.734
Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
+2
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri