Bosch Süpürge Borusunda Küçük Parça Kırıldı Yüksek Ücret Talep Edildi

Bosch Unlimited 7 model süpürgemi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra borunun bağlantı yerinden kırılma sorunu yaşadım. Bu durumu servise ilettiğimde, sadece küçük bir parçanın kırılmasına rağmen tüm borunun değişmesi gerektiği ve bunun için 2.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu ücret bana çok yüksek geldiği için boruyu değiştirmedim ve kendi imkanlarımla parçayı tamir etmeye çalıştım. Ancak vidalı sisteme sahip olan bu parça, ne yaparsam yapayım sürekli ayrılıyor ve kalıcı bir çözüm bulamıyorum.

Süpürgemin garanti süresi dolmak üzere ve bu süre zarfında başka hiçbir sorun yaşamadım. Sadece bağlantı yerindeki küçük bir parça için tüm borunun değişmesinin istenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. 

Bosch’tan, bu konuda bana net bir açıklama yapılmasını ve parçanın ücretsiz ya da daha uygun bir ücretle değiştirilmesini talep ediyorum.