Bosch Müşterisinin Yanında Değil!


Yıllardır Bosch markasından beyaz eşya, küçük ev aletleri ve farklı ürünler alan bir müşteriyim. Yaklaşık 2017–2018 yıllarında bir Bosch buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında servisten kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Kapı yönü değiştirilirken değiştirilmesi gereken bir parçanın doğru k...

Bosch marka ürünlerimi yıllardır tercih eden ve evindeki tüm büyük ve küçük ev aletleri Bosch olan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son süreçler yüzünden markadan tamamen soğumuş durumdayım. Kurutma makinesini aldığım günden beri kapak sorunu yaşıyorum, sayısız kez kapak değişmesine rağmen sorun tam ...


Bosch yetkili servis hizmetinden ciddi şekilde mağdur edildim. Çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesi yerleştirilmesi için ücreti karşılığında tam 3 ayrı servis talebi oluşturmama rağmen, servis ekipleri randevu verilen günlerin hiçbirinde gelmedi. Her servis talebinde randevu verilmesine rağmen...
Yaklaşık 6 yıl önce aldığımız Bosch kgn56 model buzdolabımızda 3 gün önce gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı. Yetkili servisin incelemesi sonucunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu tür bir arızanın kullanıcı kaynaklı olamayacağını, ayrıca 6 yıllık bir sürenin buzdolabı gibi bir ürün için çok kısa olduğunu...
Yıllardır Bosch ürünleri kullanan ve çevresine de tavsiye eden bir tüketiciyim. Annemde, kardeşimde, kayınvalidemde hepsinde Bosch bulaşık makinesi var. En yeni makine benim kullandığım Bosch SMS53E02TR model bulaşık makinesi olmasına rağmen, sepetleri tamamen pas içinde kaldı. Buna karşın kayınvali...

Bosch marka 1571 model sebili yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihazda sürekli ısıtma problemi yaşıyorum. Sıcak su alma tuşu bozuldu, soğuk su da kendi kendine ısınıyor ve cihaz normalin dışında sesli çalışıyor. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar 2 kez servis hizmeti aldım. Ayrıca küçük ev aletin...
Bosch MS6cb6197 Ergomixx el blenderını yaklaşık 2 yıl önce satın almıştım. Aldıktan kısa bir süre sonra dişli kısmından arızalandı ve garantiye gitti. Ücretsiz değişimi yapılarak teslim edilmişti. Aynı yerden yine aynı sorun oluştu. Yaklaşık 10 gün önce ürünü Bosch Konya Merkez yetkili servisine te...

Bosch marka Seri 4 kurutma makinesini aldıktan sonra gelen yetkili servis elemanı, makinenin 2 yıl sonra performansının düşeceğini, bakım yaptırmam gerektiğini ve bu bakım için de sigorta benzeri bir sözleşme yapmam halinde ücretin 1.556 TL olacağını söyledi. Makinenin atölyelerinde bakımının yapıla...

Bosch su arıtıcısı aldık. Kendi kendine açılıyor gece çalışıyor. Arıtıcısını açmadığımız halde çalışıyor. Geçen ay arıtmayı kapattığımızda su faturası 1.320 lira ödedik. Su arıtıcıyı açtık bu ay gelen su faturası için 2.301 lira. Servisi çağırdığım zaman o an su sebile açıldı sonra dolunca kapandı. ...
Evimdeki bütün beyaz eşyalar ve küçük ev aletleri Bosch markadır. Bulaşık makinesini 6 Şubat depreminden 3 ay önce Hatay Antakya'dan almıştım. Depremde evim ağır hasar aldı ve evimdeki bütün eşyaları bir yıla yakın kullanamadım. Bir yıl sonra ancak kullanıma başladık. Sonra bulaşık makinesinin sepet...

06.12.2025 Cuma günü Altunizade Bosch bayisinden küçük ev aletlerinden bir mutfak şefi satın aldım. Aslında ürünü online olarak almayı planlıyordum, mağazaya sadece modeli yakından görmek için gitmiştim. Bunu çalışanlara da açıkça söyledim. Online aldığımda muhatap bulmakta zorlanacağımı, iade ve de...

Bosch markalı sıfır buzdolabını 19.11.2025 tarihinde bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret a. Ş. Üzerinden satın aldım. Kurulumun yapıldığı gün, yani 25 K...

Bosch’un resmi internet sitesinden 20.10.2024 tarihinde 1117583428 sipariş numarasıyla aldığım Vitapower 1200 watt blender, 1 yıl dolmadan bozuldu. Cihazdan kötü bir koku geldi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Üstelik ürünü çok az kullandım, kalabalık bir aile değiliz ve ürünü özenle kullandık. Çevre...

2024 Aralık ayında Ankara Optimum Media Markt şubesinden satın aldığım Ultimed 7 dikey süpürgemin başlığında arıza oluştu. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Ancak fatura elimde olmadığı için Media Markt ile iletişime geçtim ve kutu üzerindek...
Bundan bir ay önce Hepsiburada'dan Bosch dik süpürge aldım ancak kısa sürede bozuldu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, ürünü gelip alacakla...
25 Ekim 2025 tarihinde Çekmeköy Bosch bayisinden kurutma makinesi, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve birkaç küçük ev aleti satın aldım. Teslimat sırasında yaşadığım ciddi sorunları daha önce buradan paylaşmıştım. Ürünlerimi teslim alalı yaklaşık 1 hafta oldu ve şimdi de yeni bir sorun...

Bosch msm 87140 el blenderımın motor kavrama dişlisi deforme oldu. Yaklaşık 2 cm uzunluğunda, basit bir parça olmasına rağmen, Etiler Evliya Çelebi Cad. Mirador İş Merkezi No:3 Muratpaşa Antalya’daki yetkili servise gittiğimde bana bu parçanın tek başına satılmadığı, sadece komple motor ile birlikte...

26.08.2025 tarihinde Samsun’daki Bosch yetkili bayisinden BCS71HYG1 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken, herhangi bir arıza durumunda eve s...
13.09.2025 tarihinde, saat 17.30-18.00 arasında Aydın ili Efeler ilçesi A**** M******* Bulvarı’nda bulunan Bosch mağazasına, evlilik hazırlığı kapsamında beyaz eşya alışverişi yapmak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimde ilk olarak bir beyefendi güler yüzle karşıladı ve ardından yaklaşık 40’lı yaşlar...

24/08/2025 tarihinde Ankara Ankamall Bosch mağazasından HTB12E458T model set üstü fırın satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 7.640 TL ödedim. Sipariş belge numaram: DVA2025000004912. 27/08/2025 tarihinde ürünün teslim edileceği söylendiği için işten izin alıp tüm gün evde bekledi...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Bosch BCS712XXL dikey süpürgemin çekim gücü düştü ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Ürünü alırken ne mağazada ne de teslimatta filtre temizliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorun yaşadığımda genel merkezi aradım, servis yönlendireceklerini söylediler. ...
24.07.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Bosch bayisinden RDW1576/03 model siyah saklı sebil satın aldım ve 17.500 TL ödeme yaptım. Ürünü 30.07.2025 tarihinde kutusundan çıkardığımda, ön kısmının tamamında belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Hemen Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildir...