to read complaints and reviews, or file yours.Bosch İade Ücretimin 18 Gün Gecikmesi Ve Çözüm Sünmeyen Müşteri Hizmeti
Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde bir küçük ev aleti aparatı satın aldım, defolu geldi ve daha sonra iade sürecini başlattım. 5 Mayıs'ta geri gönderim yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 2.133 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı. Sipariş numaram 1121820734.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 7 kez aradım; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sadece beklemem söylendi. Uzayan bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
2.133 TL tutarındaki iademin acilen kredi kartıma yatırılmasını, geciken süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bugün içerisinde benimle iletişime geçilmemesi ve iademle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması halinde, yasal süreci başlatacağımı da buradan Bosch yetkililerine bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
