to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited Dikey Süpürge Filtre Mekanizması Klipsinin Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Evimdeki beyaz eşyadan küçük ev aletlerine kadar yıllardır tüm ürünlerde memnuniyetle Bosch markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Severek ve çok memnun kalarak kullandığım Bosch Unlimited dikey süpürgemi yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ancak süpürgemin filtre kısmında yer alan rotationclean mekanizmasının klipsi ve yan tarafı
Süpürgenin çekim gücünden ve genel performansından son derece memnun olmama rağmen, bu kadar sık kullanılan ve fonksiyonel bir parçanın bu kadar kolay deforme olup kırılması Bosch kalitesine hiç yakışmadı. Süpürgeyi şu an verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durum, uzun yıllardır Bosch tercih eden bir kullanıcı olarak beni oldukça üzdü.
Ürünü Media Markt’ten satın aldım ancak şu an faturama ulaşamıyorum. Markaya olan güvenimin sarsılmaması adına mağduriyetimin giderilmesini, kırılan bu parçanın/haznenin yetkililer tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak tedarik edilmesini veya yenilenmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yetkili servis gelip sadece fotoğraf çekip gitti ve sonrasında bu parçanın garanti kapsamı dışında kaldığını belirterek benden 2.800 TL gibi fahiş bir parça ücreti talep etti! Süpürgenin temizliği için sürekli döndürülmek zorunda olan, basınca ve yüke maruz kalan bu plastik klipsin kırılması tamamen malzeme yorgunluğu ve tasarım hatasıdır. Kullanıcı hatası denilerek sıyrılmaya çalışılması ve sadık bir Bosch müşterisinin bu şekilde mağdur edilmesi markanın kalitesine asla yakışmıyor. Mağduriyetimin derhal giderilerek bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
