Bosch Süpürge Şarj Problemi Ve Servis Cevapsızlığı

Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgemin şarjı çok kısa sürede bitiyor ve çektiği pislikleri tekrar yere döküyor. Ürünüm garantili ve faturası da mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle 16 Haziran’da Bosch yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım.

Tarafıma, küçük ev aletleri onarım randevusu için ertesi gün gün içinde benimle irtibata geçileceğine dair “b016” numaralı kayıt bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis eve geldi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem garantili bir üründe bu tür sorunlar yaşıyor olmam hem de servis tarafından Hatay Arsuz’daki adresime iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgemdeki şarj problemimin ve çektiği kirleri geri bırakma sorununun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse cihazın tamir veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve servis sürecimin hızlandırılarak benimle açık bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.