to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch internet sitesi üzerinden 1120942021-0 numaralı sipariş ile aldığım çamaşır kurutma makinem sevkiyat sırasında firma tarafından düşürüldü ve ürün hasar gördüğü için 6 Ocak’ta geri gönderildi. Ürün 2 Ocak’ta düşmesine ve kısa sürede iade edilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bosch müşteri hizmetleriyle görüşüp talep oluşturmamıza rağmen tarafımıza yalnızca “sevkiyat firmasından haber bekleniyor” cevabı verilmektedir.
Sevkiyat firması Bosch’un anlaşmalı taşıyıcısıdır ve yaşanan hasar tamamen teslimat sürecinde meydana gelmiştir. Tüketici olarak muhatabım sevkiyat firması değil Bosch’tur.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma net bir çözüm, teslim tarihi, değişim ya da iade bilgisi verilmemektedir. Sürecin belirsiz bırakılması mağduriyetimi artırmaktadır.
Talebim; teslimatta hasar gören ürünün yenisiyle derhal değiştirilmesi ya da ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasıdır. Sürecin hızlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası IDE698adf722ABB5 olan, faturalı şekilde satın almış olduğum Bosch WQG25201TR - WGA25202TR 10 kg kurutma ve 10 kg çamaşır makinesi 2’li seti, 10.02.2026 tarihinde İdefix firması üzerinden aldım. Ürünlerin kurulumu 18.02.2026 tarihinde Bosch servisi tarafından yapıldı ve teslim edildi...
Bosch marka WQG2420RTR/03 0504 kodlu kurutma makinesinde, Haziran 2025 itibarıyla özellikle belli bir noktada kısa süre sonra ortaya çıkan, kabarcık şeklinde boya kabarması sorunu yaşamaya başladık. Ürün nemli bir ortamda kullanılmadı, üstüne herhangi bir sıvı dökülmedi ve kullanımla açıklanabilecek...
Bosch markasına ait WQG2410TTR model kurutma makinemin ön kısmında yer alan dış logo bölümünde, cihaz çalışır durumdayken aşırı ısınmaya bağlı olarak önce çatlama meydana geldi, ardından sadece “ne olmuş buraya” diye dokunduğum anda logo camı tamamen tuzla buz oldu. Ürünün garantisi 2027 yılına kada...
Yorumlar