Bosch Serie 6 WTW85420TR/12 kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak yaklaşık 1 haftadır kurutma işlemi sırasında sürekli “su tankı dolu” uyarısı alıyorum ve makine kendini durdurduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Her kurutma sonrası su tankını boşaltıp filtreleri de düzenli olarak temizlememe rağmen, son bir haftadır her denememde aynı uyarıyı veriyor ve başka bir hata kodu ya da uyarı görünmüyor. Bu nedenle 1 haftadır makineyi hiç kullanamıyorum ve artık gerçekten yoruldum.
Yaklaşık 3 yıl önce bütün beyaz eşyalarımı Bosch markasından aldım. Ocak, davlumbaz ve buzdolabında aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım ve hepsiyle ayrı ayrı uğraşmak zorunda kaldım. Şu ana kadar sadece çamaşır makinesi ve su sebilinde bir sorun yaşamadım. Kurutma makinesinde de garanti süresi bittikten sonra bu tür bir arıza ile karşılaşmış olmak güvenimi iyice azalttı.
Makinemin garanti süresi sona erdiği için henüz Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü servis için ücret talep edileceğini öngörüyorum. Buna rağmen, aynı markanın bu kadar çok ürününde üst üste problem yaşamış olmam nedeniyle Bosch’tan bu konuda daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.
Bosch’tan, kurutma makinem için ücretsiz servis desteği sağlanmasını, arızanın net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse parça değişimi de dahil olmak üzere, bu sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda detaylı bilgilendirme rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar