Garantili Ürüne Haksız Servis Ücreti Alındı

Emine

Bosch

22 Mayıs 2025 11:341.869

Bosch çamaşır makinem sıkma yapmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi devam eden ürün için yetkili servis gönderdiler ve makine arızalı değildi; o anlık yaşanan bir sorunmuş. Bunun için benden 700 TL servis ücreti alındı. Servis hiçbir işlem yapmadı ve garantisi devam eden makine için servis ücreti aldı. Yetkili servis, garantisi devam eden makine için ücret alacaksa neden garantili diye satılıyor?

Bosch

22 Mayıs 2025 15:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Ücret Alımı

Nehir

Bosch

17 Şubat 2025 13:281.812

Bosch çamaşır makinesi sıkma yapmıyor ve yumuşatıcı konulunca gözünden akıyor. Bu sorunlarla ilgili garantisi devam eden... makine için servis çağırdım. Sıkma probleminin kullanıcı kaynaklı olduğunu, yastık vb. ürünler atılmaması gerektiğini söyleyip, yumuşatıcı gözüne de servis döktüğü zaman bir akma ...

Çözüldü

Bosch Yetkili Servisin Ekstra Ücret Talebi

Öznur

Bosch

30 Eylül 2024 21:401.585

Çamaşır makinemdeki sıkma hatası sebebiyle Bosch yetkili servisten randevu ...aldım. Telefonda servis ücretinin 475 TL olduğunu söylediler. Sonra eve gel...

Çamaşır Makinesi Servis Sürecinde Belirsizlik Ve Ek Ücret Endişesi

Pınar

Bosch

18 Mart 2025 15:493.589

2022 yılında almış olduğum çamaşır makinesi, sıkma esnasında değişik ses çıkarmaya başladı. Ben de Bosch yetkili servisi...ni arayarak servis talebinde bulundum. Garantinin devam ettiğini söyledim. Bana, isterseniz gelmeden önce video linki gönderelim, çözülebilecek bir işlemse çözelim dediler. Kabul e...

Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis

Ayşe

Bosch

20 Şubat 2025 16:172.063

Bosch çamaşır makinesi 2024 yılı şubat ayında aldım. Garantisi devam ediyor. 1 ay öncesinde makine sıkma yapmamaya ve iç...indeki suyu boşaltmamaya başladı. Servis gelip motorunu değiştirdi ancak arıza düzelmedi. Bu sefer makineden yüksek ses çıkararak makine olduğu yerden hareket etmeye başladı. Servi...

Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis

Bosch Makinemde Arıza Yokmuş Yinede Servis Ücreti Alınıyormu

Bahadır

Bosch

11 Ağustos 2023 01:121.377

Bosch marka çamaşır makinem sıkma esnasında ses yapıyor ve lastiğinde kararmalar var diye servis çağırdım. 1 günde geldi...ler ama hâlen garantim devam ediyor. Herhangi bir arıza tespit edilmediği takdirde yine de servis ücreti alınıyor mu? Ben bunu merak ediyorum.