to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch KGN76VWF0N model buzdolabını 2020 yılında aldım ve kısa bir süre sonra, günlük gıdaların olduğu bölümde buzlanma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle garanti süresi boyunca üç kez Aksaray merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Ancak her seferinde sadece sözlü tavsiyelerde bulunuldu, parça değişimi veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hava kanallarının önünü kapatmamam gerektiği gibi öneriler dışında herhangi bir işlem yapılmadı.
Garanti süresi bittikten sonra tekrar servis çağırdığımda, daha önce hiç gündeme gelmeyen ana kart ve termostat gibi parçaların değişmesi gerektiği söylendi ve 6000 TL ücret talep edildi. Ayrıca, sorun tespiti için de 700 TL istenmesine rağmen, garantideyken çözüm bulunmadığı için bu ücreti ödemek istemedim. Sadece bir defaya mahsus ücretsiz servis gönderildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak arıza ve servis kayıtlarımın olmadığı söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumuz hâlâ devam ediyor ve buzdolabı kullanılmasına rağmen buzlanma problemi sürekli yaşanıyor. Ürünün garanti kapsamındayken çözülmeyen arızası için, ücretsiz parça değişimi yapılmasını, cihaz değişimi sağlanmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
Bosch KGN76AIFON model buzdolabımız 2022 yılından bu yana belli aralıklarla toplam 5 defa arıza verdi ve her seferinde İstanbul Bosch çağrı merkezi aracılığıyla yetkili servis geldi. Arızalar garanti kapsamındayken başladı ve her defasında farklı parçalar değiştirilerek sorun giderilmeye çalışıldı. ...
Bosch KGN76AI30N model buzdolabımı yaklaşık 8 yıl önce aldım. İlk üç yıl kadar garanti süresi olduğunu hatırlıyorum; ek ücretle 4 yıl daha garanti uzatma teklifi yapılmıştı fakat maddi durumum uygun olmadığı için bu ek garanti hizmetini alamadım. Ayrıca belirtilen ek garanti alınsa bile toplamda 7 y...
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
01.09.2021 tarihinde satın aldığımız ve 2 yıl boyunca hiç çalıştırmadığımız Bosch KGN55VWF0N model buzdolabı, sürekli olarak üst kısımdaki yiyeceklerde donma yapıyordu. Bu durumu çok önemsemedik. 4-5 gün önce ise önce kompresörden takır takır ses gelmeye başladı, ardından buzdolabı soğutmamaya başla...
Yorumlar