to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN76AIFON model buzdolabımız 2022 yılından bu yana belli aralıklarla toplam 5 defa arıza verdi ve her seferinde İstanbul Bosch çağrı merkezi aracılığıyla yetkili servis geldi. Arızalar garanti kapsamındayken başladı ve her defasında farklı parçalar değiştirilerek sorun giderilmeye çalışıldı. Ancak asıl sorunun gaz kaçağı olduğu bize hiçbir zaman belirtilmedi.
Daha önce de iki üç kez dolabın değişimi söylenip bize tamam denildi, fakat hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli oyalanarak mağdur edildik. Servis ve müşteri hizmetleri tarafından asıl sorun olan gaz kaçağı bilerek saklandı ve dolabın değişimi garanti süresi içinde yapılmadı. Garanti süresi bittikten sadece 10 gün sonra tekrar arıza yaşadık ve bu kez servis, dolapta gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle değişim gerektiğini söyledi. Şimdi ise değişim için bizden ücret talep ediliyor. Dolabımız şu anda tamamen çalışmıyor, servis tarafından kapatıldı ve tüm yiyeceklerimiz bozuldu, mağdur olduk.
Her türlü mecradan şikayet etmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Bosch’tan, dolabımızın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. Sürekli arıza veren ve ana nedeni garanti kapsamındayken bilerek saklanan ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Her seferinde aynı şeyler asla bir daha sizin firmanızın önünden geçmeyeceğim. Kapaklarımdaki paslanma da cabası bak onu yazmayı geçtim ancak gördük ki bu üretim modeliniz hatalı Belli ki, müşteriyi mağdur etmeye hakkınız yok. Bu ekonomik şartlarda biz sizden kaynaklı 2-3 yıla bir beyaz eşya mı değiştireceğiz. Yaz günü biz rezil olduk ya buzdolabı yok evde küçük bebek var. Gidecek kimsemiz yok şaştık kaldık
Bosch KDN76XWF0N model buzdolabımı yaklaşık 5-6 yıldır İstanbul Üsküdar’da tek kişi olarak kullanıyorum. 15.08.25 tarihinde buzdolabımın soğutma işlemi yapmadığını fark ettim ve 18.08.25 tarihinde yetkili servis çağırdım. Servis, arkadaki hortumun tıkandığını söyleyip temizledi ve 48 saat fişini çek...
Bosch KGN76CIEON model buzdolabım yaklaşık 3-4 ay önce ses yapmaya başladı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk dönemde Bosch yetkili servisine başvurdum; sadece fişi çekip 48 saat sonra tekrar takmamı önerdiler. Bu öneriyi uyguladım, fakat sorun çözülmedi. İkinci servis ça...
KGA76PIF0N model Bosch Inox buzdolabını 12 Ağustos'ta aldım. Dolabın bazı yerlerinde küçük çizikler, paslar ve dolap kapaklarında ve dolap üstünde darbe gibi, gamze gibi ışıkta belli olan şeyler gördüm. Fark edince Bosch çağrı merkezini aradım, derdimi anlattım ve iade istedim. Talep oluşturdular ve...
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
Bosch bayiden aldığım KDN55NWF1N/03 model buzdolabım, yaklaşık üç buçuk yıl içinde üç kez arızalandı. Özellikle aşırı buzlanma problemi nedeniyle iki kez buzdolabındaki ürünlerim buzlandı ve atmak zorunda kaldım. Son olarak 04/09/2025 tarihinde arıza talebim oluştu ve 13 gündür mağduriyetim devam ed...
Yorumlar