Garanti Kapsamındaki Bosch Süpürge Çalışmıyor Ve Servis Erişilemez

Bosch Ultimate 10 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünle ilgili çeşitli sıkıntılar yaşıyordum ancak son olarak iki gün önce garip sesler çıkarıp aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Cihaz şarj alıyor gibi gözüküyor fakat hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde servise ulaşamadım ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut, gerekirse belge ve fotoğrafları da ekleyebilirim.

Bosch markasına güvenerek aldığım bu ürünün garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini ve çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.