Bosch Süpürge Başlığı Halı-Parke Geçişi Çalışmıyor, Servis Geri Dönüş Yok

Eylül sonu Trendyol üzerinden Bosch Ultimate 10 şarjlı süpürge satın aldım ve ilk başlarda ürünümden çok memnundum. Ancak kısa süre önce süpürgenin başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık çalışıyor olmasına rağmen halıdan parkeye geçiş özelliği tamamen devre dışı kaldı. Makineyi kapatıp açmayı, sıfırlama yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu sorun üzerine 9 Ocak’ta Bosch servisini aradım ve 10 Ocak’ta geleceklerini söylediler. Buna rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, hâlâ bekliyorum. Ürünü alalı sadece 4 ay olmuşken böyle bir problem yaşamam ve özellikle servis sürecinde muhatap bulamamış olmam beni gerçekten üzdü ve Bosch servisinden hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve süpürgem için yeni bir başlık temin edilmesini talep ediyorum.