Bosch Süpürge Başlığı Halı-Parke Geçişi Çalışmıyor, Servis Geri Dönüş Yok

Ramazan · 2026-01-14T01:48:38+03:00

Eylül sonu Trendyol üzerinden Bosch Ultimate 10 şarjlı süpürge satın aldım ve ilk başlarda ürünümden çok memnundum. Ancak kısa süre önce süpürgenin başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık çalışıyor olmasına rağmen halıdan parkeye geçiş özelliği tamamen devre dışı kaldı. Makineyi kapatıp açmayı, sıfırlama yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Bu sorun üzerine 9 Ocak’ta Bosch servisini aradım ve 10 Ocak’ta geleceklerini söylediler. Buna rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, hâlâ bekliyorum. Ürünü alalı sadece 4 ay olmuşken böyle bir problem yaşamam ve özellikle servis sürecinde muhatap bulamamış olmam beni gerçekten üzdü ve Bosch servisinden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve süpürgem için yeni bir başlık temin edilmesini talep ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürgede Erken Arıza Ve Garanti Kapsamında Şeffaf Servis Talebi

Halil

Bosch

5.337

"Sabah Bosch genel merkezi tarafından arandım ve servis sürecinin takip edildiği konusunda bilgilendirildim. Ardından öğlen servis geldi ve arızalı başlığı garanti kapsamında değiştirdiler. Herhangi bir ücret talep edilmedi. Elektronik işi biraz şans işi. En dayanıklı ürün bile arızalanabiliyor. Bu yüzden müşterisini önemseyen ve ürününün arkasında duran firmalardan alışveriş yapmak önemli. Hızlı aksiyonları, ilgileri ve süreci memnuniyet verici şekilde yönetmelerinden ötürü teşekkür ediyorum."

#Unlimited 10 BCS1041WAC

1 Destek

Bosch Unlimited Şarjlı Süpürge Parkede Çekim Eksikliği Ve Kırıntı Dökülmesi

Ebru

Bosch

756

Bosch Unlimited model şarjlı süpürgeyi 29 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri özellikle parke zeminde performansından hiç memnun değilim. Halıda nispeten iyi çekim yapmasına rağmen, parkede en ufak tozları bile çoğu zaman almıyor ve süpürme işlemi bittikte...

Başlığı Dönmeyen Bosch Ultimate 7 Süpürgede Performans Sorunu

Asena

Bosch

384

Bosch Ultimate 7 süpürgeyi yaklaşık 7–8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri başlık kısmında sorun yaşıyorum. Süpürgenin başlık kısmı hiç dönmüyor, ben de uzun süre bunun normal olduğunu düşündüm. Bir arkadaşım aynı süpürgeden alınca onun süpürgesinin başlığının ...

Bosch Süpürge Başlığında Pin Temassızlığı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Yaşadım

Mustafa

Bosch

3.135

Bosch BCS711XXL şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün hem başlık kısmında çekim problemi hem de dik durma aparatında sorunlar yaşadım. Özellikle süpürge başlığı kısmındaki iki pinli elektrik aksamında, bir pinde gevşeme nedeniyle sürekli temassızlık oluşuyor. Bu nedenle süpür...

#Unlimited 7 BCS711XXL

Bosch Ultimate 6 Seri Şarjlı Süpürgede Garanti Sonrası Kronik Başlık Kırılması Ve Halıda Leke Sorunu

Mustafa

Bosch

1.612

Bosch Ultimate 6 Seri şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Garanti süresi Nisan 2025’te sona erdi ve garantinin bitmesinden kısa bir süre sonra süpürgenin başlığı kırıldı. Ayrıca, cihazı kullandığım her seferde halıda siyah lekeler oluşmaya başladı. Başlık değişimi içi...

#Unlimited Serie 6 BBS611LAG