Apple Üzerinden Yetkisiz Üç İşlem İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, her biri 599,99 TL olmak üzere aynı gün içinde 3 kez “Apple.COM/BILL” şeklinde görünen harcama yapılmıştır. Bankamdan gelen SMS ile bu işlemleri fark ettim ve hemen bankamı arayarak bu ücretlerin neden ve nereye kesildiğini sordum. Bankam, harcamaların Apple tarafından göründüğünü, detay ve iade için Apple ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Ben bu harcamaları kesinlikle kendim yapmadım ve Apple hesabım üzerinden böyle bir alışveriş ya da abonelik başlatmadım. Ne Apple kimliğime bağlı satın alma geçmişinde ne de bilinen bir uygulama/içerik aboneliğinde bu işlemlere dair bir bilgim bulunmuyor.

Bilgim dışında gerçekleşen ve toplamda ciddi bir tutara ulaşan bu üç işlemin incelenmesini, varsa ilgili abonelik veya işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabımla ilgili gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.