to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Olarak Sepette Fiyat Düşmemesi Sorunu
Hepsiburada Premium üyesiyim. 15.07.2026 tarihinde saat 20.36 civarında vogue VO4336-SI c. 548/87 57-19 güneş gözlüğünü incelerken ürün sayfasında “farklı satıcılar” kısmında bu ürünün sepete eklendiğinde daha uygun bir fiyata satıldığını gördüm. Burada sepette fiyatın düşeceği açık şekilde belirtilmesine rağmen, ilgili satıcıya tıklayıp ürünü sepete eklediğimde fiyatın hiç düşmediğini fark ettim.
İlandaki bilgilere göre ürünün sepette yaklaşık 1.530 TL’ye düşmesi gerekirken, sepette ve ödeme ekranında fiyat 3.400 TL olarak görünmeye devam etmektedir. Bu durumun Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum ve yanıltıcı bir fiyat gösterimiyle karşı karşıya kaldığımı değerlendiriyorum.
Bu ürünü vaat edilen, yani sepette gösterilen indirimli fiyattan satın almak istiyorum. Eğer bu durum sistemsel bir hata kaynaklı ise indirim tutarı ile mevcut fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya fiyatın sepette 1.530 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ekran görüntülerini de incelemeniz için ek olarak paylaştım.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
