to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürgemin Batarya Sorunu 40 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Bosch Unlimited 10 dikey süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 4 Ekim tarihinde süpürgem şarj almamaya başladı ve müşteri hizmetlerini arayarak 6 Ekim için servis kaydı oluşturdum. 6 Ekim'de tarafıma ulaşılarak bataryanın değişmesi gerektiği, sipariş verileceği ve batarya geldiğinde değişimin yapılacağı belirtildi. Ancak o tarihten bu yana her aradığımda farklı mazeretler öne sürülerek sorunum çözülmedi.
Süpürge tamamen kullanılamaz durumda ve yaklaşık 40 gündür mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, ancak servis hiçbir şekilde evime gelmedi ve bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
